他聽小伙計重復了春蘭廳貴客的話,頓時茅塞頓開。對呀!窮則思變,他們只要能想客人之所想,急客人之所急,真正做到讓人賓至如歸,未必沒有一爭之力!
掌柜的趕緊泡了一壺好茶,親自端著給春蘭廳送去了。他一進門就熱情地招呼道:“哎呀,招待不周,望貴客見諒……咦?這位不是寧記的少東家嗎?稀客,稀客呀!”
難怪說他們少了飯后甜點呢,這是把生意做到他們酒樓里來了!不過,寧記的糕點,樣式新穎,口感獨特,深受女子和小孩子的喜愛,如果跟他們合作,酒樓也不虧!
“寧老板,咱們談談點心的事?”掌柜的看著寧東盛,笑容慢點地道。
寧東盛搖了搖手中的扇子,氣定神閑地對他道:“提建議的是這位林姑娘,她習慣在吃完飯來塊小點心。方掌柜坐下來聽她怎么說,畢竟顧客的意見,才是最真實的!”
方掌柜心里撇撇嘴:你們一起的,她說的話,沒有你的提點和暗示,我腦袋都能擰下來給你當球踢!
不過,方掌柜還是坐了下來。他倒要聽聽,這些人能說出什么花來!
林微微笑著道:“方掌柜,說實在的,進了貴店之后,我有三不滿意!”
方掌柜自認無論是管理,還是店中的伙計,以及菜品的味道,都做到了精益求精,要不然緣客來也不會成為縣城最好的酒樓了。你這衣服都打著補丁的泥腿子,還有三不滿意,這不是雞蛋里挑骨頭嗎?
“方掌柜先別著急惱羞成怒啊!聽我慢慢給你說!首先,進店后等待用餐的時間長,只給一杯茶水,客人多無聊啊!這時候,可以給上一小盤瓜子花生啥的,并跟客人聲明這是贈送的。
客人嗑著瓜子既能打發時間,又能感受到店里的人性化服務,心情自然高興了。您想想,不過用幾文錢的瓜子花生,就換來客人的好評,就說值不值?”林微微含笑看著他,反問道。
值!怎么不值?他怎么就沒想到呢?方掌柜在心中扼腕。
“再有就是,你們店里的菜品味道都不錯,帶有濃郁的地方色彩。但是,缺少能夠博人眼球的招牌菜。什么叫招牌菜呢?就是有人想吃這道菜,第一想到的就是緣客來,別的地方吃不到,或者說吃不到味道如此地道的!
而且這菜名光掛在前廳,幾十道菜,客人哪能都記住?那像我們這些在雅間用餐的客人,點餐的時候多費勁兒?所以,你們這店里還缺一份菜譜,上面分門別類地寫著今日供應的菜品名稱,如果能配上圖片那就更好了!”
能夠進入雅間用餐的,那可大多是有些身份的人,每次點餐都要問有什么菜,多麻煩。不如讓他們自己看,想吃什么點什么,多方便?
方掌柜聽后,陷入了沉思。這菜譜好弄,找幾個人抄一抄,裝訂起來就成。可是……