計劃中,線上平臺推出后,用戶可以直接通過在線平臺租賃或者購買自己想要的錄像帶,然后自行趕往指定的實體店面取貨。
這種通過網絡平臺確認訂單再去實體店取貨的模式,看似有些多此一舉的嫌疑,實際上當然并非如此。
用戶租賃或購買錄像帶,不可避免會存在一個挑選過程。
相比親自趕往實體店面挑選錄像帶,直接通過在線租賃平臺下達訂單,不僅可以省去不少時間,而且還能夠更加直觀地通過在在線租賃平臺上查看各個影片的資料乃至同類型影片的推薦。
當然,這只是其一。
最關鍵的一點,在線租賃平臺,如同亞馬遜網上商城一樣,可以為用戶提供更加豐富的影視內容資源。
百視達的實體連鎖店,內部空間通常都只有幾百平米,最多可以提供上千種錄像帶供用戶挑選。
計劃開發的百視達在線租賃平臺,卻可以提供數以萬計的影視劇內容。
當然,除了一批熱銷的電影電視資源外,大部分內容是不會出現在實體店鋪當中的,因為根本容不下。南希計劃在開發在線租賃平臺的同時,在北美各大主要城市建立更多大型倉儲中心用于存放這些錄像帶資源,同時還計劃擴建百視達的物流團隊。
用戶在線下單,會有專門的物流團隊將錄像帶送到指定的實體店鋪,再由用戶親自去店鋪取貨。
相比奈飛直接到戶的郵購模式,這么做可以節省很大一部分預算。
對于百視達來說,開發線上租賃系統,一方面可以提前涉足互聯網領域,不虞被其他競爭者占據先機,并且為將來的轉型打下基礎。另一方面,可以提供更加豐富內容的在線租賃模式,也可以被用來推廣百視達的會員制度。
西蒙很早以前就和南希討論過百視達的會員制度。
幾年下來,雖然推出了一些增值服務,但歸根結底還是逃不開簡單的折扣模式,這種模式往往更適合高頻消費用戶,對于大部分普通用戶的吸引力并不算高。
接下來,推出在線租賃平臺,可以挑選的內容大幅增加,無疑可以在很大程度上提高百視達會員的吸引力。
哪怕是最基礎的銷售業績,建立在線租賃平臺之后,百視達也可以通過頁面推薦、郵件廣告等形式,引導用戶消費更多內容,這絕對要比實體店面的笨拙廣告促銷活動效果更好。
錄像帶租賃行業的門檻實在太低,最近幾年的競爭也越來越激烈。
依靠在線租賃平臺的優勢,百視達積累的會員規模越龐大,行業地位也就會越穩固。
當然,計劃中在線租賃平臺推出的前期肯定是非常燒錢的。不過,一旦形成足夠的規模效應,平均成本自然會下降。
建立在線租賃平臺,提前鎖定互聯網概念,百視達在接下來的互聯網浪潮中,本身股價也會大受裨益。
總而言之,除了前期運營過程中可能會比較燒錢之外,百視達在線租賃平臺的開發,對于這家錄像帶連鎖公司來說絕對好處多多。
當然,南希·布里爾也不打算一蹴而就,百視達在線租賃平臺短期內只會如同亞馬遜網上商城一樣,在相對繁華的美國東西海岸核心都市區域推廣自己的服務。積累足夠經驗后,再向其他地區進行循序漸進的擴張。