“你好,你哪位。”
“您好先生,打擾一下,我這里是深圳某居財務會計代理有限公司小李,請問我們財務這方面有安排了嗎?”
“怎么又是你們公司,一天打好多次電話,不需要!”(電話掛斷)
……
打了50多個電話,客戶不是煩躁就是謾罵,有些人接到電話一聽說是某居公司就直接掛掉了,李喚飛心里真不是滋味。在學校這么多年,老師沒罵過咱,就算有時老師罵了,咱還給他吼回去……有同學說話酸一點咱也會跟他拗到底,大不了動手跟他干一仗……想想現在,被別人罵得狗血淋頭的還不能還嘴,而且只能陪笑,真憋屈。
李喚飛看了看右邊兩個新來的哥兒們,他們哥倆也轉過臉看了看李喚飛,三個人的臉上,各種無奈,各種困惑,各種憋屈,各種倦意……這時,坐在李喚飛左邊的女孩似乎看到了這仨兒的表情,她拿下她的耳機,微笑著說:“現在在你們手上的客戶名單,都是我們這兩天才剛剛聯系過的客戶,你們就當作是練習就好了。”
三個人聽了女孩的話,傻愣了一下,然后繼續“實操”。
下午5點40分的時候,主管站起來拍了拍手,大聲說:“集合了集合了!”
28個人一齊排隊站好,主管向同事們75度鞠躬,眾同事向主管90度鞠躬。
“今天XXX(某同事)預約了兩個客戶,XXX(某同事)預約了兩個客戶,XXX(某同事)預約了一個客戶,今天的收獲不大,希望大家明天更加努力,我們大家一起加油!”說完,主管右手握緊拳頭用力向下拉。
“加油!加油!加油!”大家一起大喊并做同樣的動作,整齊劃一。看得出來,他們是長時間訓練過的。
這時倉經理走了進來,他站到隊伍前面,向同事們75度鞠躬,眾同事向他90度鞠躬。
“前天XXX(某同事)預約的客戶今天簽單了,今天簽單成功的還有XXX,XXX,XXX共計6筆,大家要再接再勵。”倉經理嘴角上揚起一絲微笑,“我再跟大家強調一下,打電話的時候,說話要自信,聲音要洪亮,要像XXX一樣學習,他的聲音是我聽到的最洪亮的。”倉經理指了指小胖子。
“大家不要怕,說錯話了或是打多幾個電話,客人罵兩句又不能把你怎么樣,你還擔心他過來打你咬你啊。”倉經理話音剛落,幾個女同事聽了低下頭偷偷的笑著,“所以,大家心態要放平,做電話營銷,一天至少要打260個電話才有3%的成功率,你想想你能約到一個客戶的機會是多大?明天繼續努力!”倉經理說完,75度鞠躬(眾同事同時90度鞠躬),臨出門前,倉經理把一本資料放在李喚飛的電腦桌上。
主管再次從隊伍中走出來,說:“明天早上8點繼續早會,大家不要遲到。”說完,宣布下班。李喚飛和兩個新同事走到桌子上翻看倉經理剛才留下來的資料——《商務人員專業集合》,里面是一些專業的會計知識和操作流程,比如:代理記賬報稅,工商注冊,工商變更,工商年檢,香港公司,審計報告,出口退稅等等。厚厚一本,這次可有的學了……
在學校的時候,李喚飛也學過一些會計的基礎知識,但是看了剛才的資料,他全然沒有任何印象。他想,任何人開辦公司,都必然會跟財務會計有關聯,所以,多學一些東西,對將來的發展肯定也會有幫助。
晚上下班的時候,李喚飛把資料帶回住處,精研細讀。也是從那時候起,李喚飛知道什么叫一般納稅人,什么是小規模納稅人,兩者有什么區別,地稅月報和工商年報去哪里報,怎么報……
在那段努力學習的時間里,李喚飛也并沒有太多的時間去花費在感情上,或者說,他并不愿意花太多的時間在感情上,抑或者說,他并沒有能力花太多時間在感情上,每當他想起冰兒的時候,他就看看她的相片,發幾條問候的短信,然后對自己說:“努力吧兄弟!不能讓自己愛的女人跟著咱東飄西蕩!”