楚垣夕簡直日了狼了,你怎么看出巴人娛樂是狼性文化的?我怎么不知道?難道是袁苜誤導了您?袁苜都說了我什么壞話?
只聽蔡全說:“互聯網公司必須有狼性,沒有狼性的團隊怎么可能完成KPI?那一定是KPI定的太低了。您這個績效表說明您做互聯網公司是合格的,雖然沒有使用KPI制度但是殊途同歸,最終效果是好的。不過這個加班強度我覺得還有提升的空間,在互聯網企業里邊只能算合格,并不突出。您理解狼性文化吧?”
“啊,狼性文化,我的理解就是提倡團隊精神、頑強拼搏,要求服從指揮、執行力強。”楚垣夕一邊說著一邊倒是覺得從這個角度來看的話,至少兩個手游團隊和廖星星的地推團隊是符合狼性標準的,因此戰斗力非常強。
沒想到蔡全大搖其頭:“不不不不,狼性文化指的是優勝劣汰,野、殘、貪、暴。我最后悔的就是離開百度之后沒有去華為而是去了中興。”
楚垣夕知道今天的時間算是浪費了,這絕不是自己要找的人。野、殘、貪、暴正是他比較忌諱的,這四點對外當然是很好了,但不可能只對外,一樣也會用在同事身上,都能引起企業內耗。
因此楚垣夕不相信野、殘、貪、暴能夠最終給客戶帶來好的體驗,它們至多是在推廣階段帶來開店的高效率而已,這不是他想要的結果。
見楚垣夕一副不以為然的神色,袁苜問:“兩位,我插個問題,你們覺得人力資源管得是什么?”
“人、環境、管理。”蔡全胸有成竹的說,不料楚垣夕立刻接上:“還有員工個人的進步和提升。”
蔡全極為不情愿的表示同意:“對,還有員工發展,算是吧,大企業得有這個氣魄。”
楚垣夕心說這意思就是我只是個小企業了?袁苜倒是沒多想:“那么要想以狼性的人力資源來實現楚垣夕的需求,提升客戶體驗,就是說需要從以上四個方面倡導狼性,然后以KPI指標為導向,引導員工提升客戶體驗了?”
蔡全毫不猶豫的點頭:“當然,具備狼性的員工為了實現KPI自己就會想方設法完成這個指標。指標中加入一個或幾個能夠反映客戶體驗的地方,比如投訴率上邊,不就行了?”
“想方設法的時候就會互相猜忌,就會誰的辦法好就山寨誰的辦法而不使用自己的智慧,出了問題就會甩鍋給別人……抱歉我總是喜歡往不好的地方想,大公司病都是這么來的。”
楚垣夕不能說失望,只是一次面談沒有達到預期。不過尋找人資合伙人本身就是很冷門的,得看運氣,難度遠遠高于尋找財務合伙人,也高于技術合伙人,技術大牛很難找,但是是有高端人才市場的,可以通過技術特征和產品來掃描,而人資線上的精英沒有統一的標準,也沒有所謂的市場,必須一個一個面談過去。
他都做著一直找不到的思想準備,更沒指望見一個就成。聽說大齡剩男相親也是這樣,相它三四十次的比比皆是,心態必須保持平和。