作者君生日三更求訂閱
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楚垣夕看了看袁苜的眼睛，袁苜用的是問句，但眼神出賣了她，她看到的是錢。
“我小康計劃成功之后做移動支付不是妥妥成功嗎？”楚垣夕反問，“這業務沒有理由不拓寬啊。在我看來現在這些幾十上百家便利店就應該組建聯盟然后推移動支付，或者銀聯云閃付這種既想要在移動支付上占一席之地，同時又有金融牌照的，就該大力拿下便利店渠道推他們的支付。可惜啊，一個能打的都沒有。”
“你這么看重便利店這個……渠道？”
“對，就是渠道。便利店為什么現在開始被人重視起來？天貓小店、蘇寧小店、京東便利店，他們為什么都開小店了？當年電商干翻了實體，現在自己干實體，為啥？”
“對啊為啥啊？”
“因為成本+效率。”楚垣夕把劉璐手里的文檔翻開，指給袁苜：“看這里，前端用戶體驗，后端成本+效率，這是賣貨的戰略核心。
賣貨的效率，總體來說線下略大于線上，這個不用說。那么成本，成本包括‘經營成本’和‘獲客成本’兩部分，線上線下哪個成本低，資本就應該去哪賣貨。
經營成本肯定是線上低，但是獲客成本不是，以前線上有紅利，獲客成本也低，但現在已經飽和了，而線下仍然可以低成本獲客，于是成本對比逐漸扭轉，線下變得有優勢。因此線下開店變成了渠道，其實沒啥新鮮的，本質上還是爭奪流量。總之這條賽道要崛起，明白了？”
“不明白！”劉璐舉手，“以前的超市，沃爾瑪超市發那種，甚至更古老的街邊小鋪，為什么它們不講獲客成本之類的？或者這么問：為什么你要開便利店而不是超市或者小鋪？是覺得它們現在還是干不過線上？它們的獲客成本一直都那樣吧？”
“這個，客戶和顧客是兩個概念。”楚垣夕對這個門清，“顧客是可以到你家去，也可以到他家去，買你家的東西只是正好順路。而客戶不是，客戶是只去你家買東西，或者優先去你家買。獲客成本指的是獲得客戶而不是顧客的成本。客戶都是顧客轉化來的，小鋪不具備顧客轉化客戶的能力，而超市很難鋪開，點太少。”
楚垣夕知道問題肯定是一個連著一個，可能還會形成鏈條，所以不厭其煩：“那么回到前面的問題，移動支付。成為移動支付入口的好處就不用說了，看看支付寶和微信就行，而便利店渠道天然就是移動支付大量使用的場景，有主場之利當然要做，但是想做好了不容易。”