韓菲菲的一席話讓在座的不少人動了心,確實危機總是伴隨著機遇。有幾個主管和經理頂住了近期的壓力,有的則被困難打倒回歸了一線,更多的人是想保住這個飯碗,不求無功,只求無過。
韓菲菲看著自己的數據,很是滿意的接著講述著,“我知道大家都很辛苦,尤其是我們的重大投訴組,每天幾十條的投訴,問題解決率確是最高的,這一點非常值得大家學習。”韓菲菲很是自豪的夸贊著自己的直屬部門人員,說話的同時還在很得意的看了看尹東耀。
尹東耀輕輕地一聲冷哼,還是被韓菲菲聽到了。
“尹助理,你是有話要講嗎”韓菲菲仿佛很是期待的看著尹東耀問道。
尹東耀微微坐直了一些說道“沒什么大事,只是覺得為了提高決絕率而使一些小手段,這樣來的榮譽就有些名不其實,還是工作風氣重要些。韓經理,你說是吧。”
“風氣,確實是,不知道尹助理對風氣有什么見解可否說來聽聽呢”韓菲菲側過身很是期待的看著尹東耀。
尹東耀眼皮突然一跳,不知道韓菲菲葫蘆里賣的什么藥,以尹東耀對韓菲菲的了解,肯定不是沾沾自喜而期待自己的夸贊。
“韓經理,我倒是沒有什么見解,只是聽說為了提高解決率,有的人就提前結束工單,造成數據失真,不知道韓經理是否了解。”尹東耀雙手交叉放在桌子上,靜靜地看著韓菲菲。
韓菲菲的臉色越加變得難看了起來,尹東耀一口一個“韓經理”讓韓菲菲很是惱火。聽慣了其他人都叫自己“韓總”對于這個“韓經理”還是很刺耳的。
“尹助理說的風氣確實是個很重要的問題,提前結束工單也只是個別人的偶爾行為,不是還有工單的激活率在把控么,也沒見有上升的趨勢。倒是我聽說,最近公司里有些不良的風氣,不知道尹助理是否有所了解呢。”韓菲菲不僅避重就輕的把提前結束工單的事情撇了過去,而且給尹東耀提了個問題。
“不良風氣,在韓經理的監督下還會有不良風氣嗎”尹東耀口氣里帶著十足的火藥味。
韓菲菲倒是沒著急回復尹東耀,而是端起茶杯,輕輕的抿了一口道“尹助理,你這可是折煞我了,我一個小經理哪有能力管那么多事情呢,就比如昨天公交車上的事情,想必你也知道了吧”韓菲菲說完看了看尹東耀又看了看尹靜文,沒有繼續說下去。
尹東耀這才醒悟過來,原來韓菲菲話里話外都在憋著說這個事情,要是換做旁人,尹東耀也不會擔心后果怎么樣,但是涉及到許悠然,尹東耀的心里還是不由得有些擔心了起來。
“昨天是雨天,司機開車過快,造成車里的人發生了點誤會是吧,也不算什么大事吧。”尹東耀沒有說許悠然這班車上的事情,而是說起了另一輛車上的事情。
韓菲菲拍著手笑道“尹助理這打岔的工服真是厲害,對,是有一輛車發生口角了,還有一輛車發生了點別的事情。”韓菲菲欲言又止,很是享受尹東耀此刻陰沉著臉要發火的樣子。