韓菲菲見文竹芯錘頭喪氣的樣子,心里倒是很滿意,只有這樣才能說明問題的嚴重性,也只有這樣自己幫助了文竹芯,文竹芯才會死心塌地的跟著自己。
韓菲菲猶豫了一下接著說道“竹芯呀,其實吧,這個事情也不是沒有婉轉的余地,你看這個訂單是別人一直在處理是吧,之所以客戶這么生氣,你說是不是前一個處理工單的人沒有盡到職責,這才導致客戶一而再再而三的來電呢”韓菲菲已經點開了投訴的工單,看到是許悠然處理的,這正好也是考驗文竹芯的一個機會。
文竹芯皺了皺眉頭,“韓總,開始是許悠然處理的,后來是我回復的電話,那會兒也是我無意間發牢騷被客戶聽見了。”文竹芯的聲音越來越小,最后更是低著頭不敢說話了。
韓菲菲看出文竹芯還是挺有情有義的,“嗯,確實是你接的電話,這不是串線了么,導致客戶聽到了別人的聲音也很是正常嘛。”韓菲菲讓文竹芯湊近了一些,這才在文竹芯的耳邊低語了幾句。
文竹芯的眼睛也亮了起來,確實,要是按照韓菲菲說的去做,自己真的可以撇清了關系。只是不知道許悠然是否會幫助自己,看著韓菲菲點頭的鼓勵,文竹芯把心一橫,起身和韓菲菲道了謝,趕忙去找許悠然去了。
王紅沒有和許悠然一起乘坐電梯上來,說是一會兒要去醫院去做檢查。
許悠然囑咐了幾句這才放心了些,自己一個人進了空蕩蕩的電梯。好半天還停留在一樓,原來是忘記按樓層了,許悠然也不由得笑了起來。
每個人都有自己的故事,不知道要是自己遇到了王紅的處境,會不會有王紅那么勇敢,一想到這些,許悠然也不由得一陣后怕。
許悠然下定決心要找一個真心喜歡自己的人,絕對不會讓自己像王紅一樣給不了寶寶一個完整的家。
正當許悠然胡思亂想的時候,手機的震動聲音,把許悠然帶回了現實。看著手機屏幕上文竹芯的來點,許悠然不知怎么的心里有種陣陣不安的感覺,于是趕忙接通了電話。
文竹芯只是說有急事需要許悠然趕緊回來,至于什么事情,文竹芯倒是沒有說。聽著文竹芯電話里火急火燎的樣子,看來是真的出了什么事情,許悠然趕忙按了電梯的樓層。
匆忙的趕回了工位,只見文竹芯也趕忙起身迎了過來。
“悠然,你可算來了,你可要救我呀”文竹芯一把鼻涕一把眼淚的把事情的經過說了一遍。
當然都是按照韓菲菲的囑咐說的,并且把回復自己工單的事情,冠冕堂皇的說成了許悠然不在這才主動給客戶回復的電話,誰知道串線了還遭受了客戶的投訴。
文竹芯也沒有別的要求,就是讓許悠然謊稱當時是自己打的電話,這樣電話里的聲音就對不上了,一口咬定是串線造成的。
質檢人員那邊韓菲菲也會給通通氣,這樣頂多許悠然受些批評也就沒什么事情了。