葉芊芊認真地在黑板上寫了那么大一堆文字,大家都在等她當著眾人的面作一番深刻的自我檢討,結果她最后一句話把在座的所有人都震了一下。
在大家都還沒反應過來的時候,葉芊芊已經以極快的語速,一條一條地反駁道“說我強勢的那位老師我知道是因為什么事情當時你的業務能力極差,就連我們的服務內容都記不清楚,引起了家長的強烈不滿,而你卻覺得家長要求太高了,來跟我抱怨家長不講道理,我給你科普了公司的服
務內容,并告訴你家長沒有錯,是你沒搞清楚我們的工作內容。我知道當時你很不高興,不過要是換作我,我就不敢不高興,反而會虛心地學習。在職場上,教你做事的人都不是想害你的人,不教你做事的人才想害你。你欠我一句謝
謝”
臺下坐著的人紛紛倒吸一口冷氣,反駁來得太突然,車速有點快,就要飛起來了。
最可怕的是,校長居然沒有阻止葉芊芊說下去的意思。葉芊芊又指著第二條說“我們公司有明確的客戶分配制度,也有業績劃分標準,而且是白紙黑字的紙質版在這樣的情況下還說得出我搶家長三個字的老師,請晃一晃
你的腦袋,聽,那是海浪的聲音。”
“噗。”咨詢部的幾個人又不合時宜地笑出聲了,她們就知道,這才是葉芊芊,嬉笑怒罵張口就來,她哪可能是什么乖寶寶葉芊芊不會笑,她氣著呢,不受影響地繼續說“我知道你說的那件事,一年前有個家長上門,由我接待并報名了,你說那個家長是來找你的,但是因為口說無憑,你又沒
按公司的流程操作,最后沒有算給你的事是吧
那件事之后,很長一段時間你一直給我臉色看,我裝作沒發現的樣子平常心對你,也跟你好好合作,是因為不想激化矛盾。也不想讓已經成定論的事情再起波瀾。
今天,你舊事重提,說明這件事一直橫亙在你心里,讓你夜不能寐一年多
我請你搞搞清楚,所有的家長都是由教務老師統一分配給咨詢師的,可能分給我們部門里的任何一個人,因為輪到我接待了,所以我兢兢業業地完成了簽約。
誰簽了那個家長你就要記恨誰這個邏輯完全不對,不利于你的成長。你應該反省一下自己哪個環節沒有做好,以后要怎么做才能讓家長來了直接找你才對啊
你說說你這思想跑偏了多少遠,難怪業績還是做不起來,路都沒走對嘛
最后我想請你熟讀公司制度,對制度不滿可以向校長反應,不要長了張嘴開口就污蔑人,搶家長的鍋我堅決不背”咨詢師對“搶家長”幾個字特別敏感,因為這是人品問題,聽到葉芊芊的完美反駁,五位咨詢師簡直想要起立鼓掌,奈何現場除了咨詢師以外,其他老師都是一臉凝重表情
,可能都在倒計時,葉芊芊什么時候反駁到自己頭上,內心瑟瑟發抖。
終究還是有位咨詢師控制不住體內的洪荒之力,用假聲尖銳地說“無地自容送給某些人”
咨詢師們跟著嘻嘻笑了起來,本來前后期兩個部門之前在合作的過程中就暴露了一些矛盾,現在把話挑明了也好,咨詢部不會慫,堅決支持葉芊芊開杠后期老師團