中餐館負責人和昨晚輪值高管的電話都一齊到了商明羨的面前。
她一手接過手機,一手接過那桌客人的點單明細,看到掛在2024的房號下時,沖助理撇了下頭,助理便會意去找房務部的管事人了。
輪值副總一聽商明羨問三小姐就知不妙,不等她細問便倒豆子般匯報了個干凈。商明羨一聲不吭地聽著,聽完后也沒響聲,讓對面汗都流下來。半晌,她將手機交還給助理,問房務部的“2024什么情況”
房務部老大來之前就聽助理說onica是要問2024的事,因此是稍作了解后才來的,為周全,他身邊還帶了今天的領班。
2024的床笠不翼而飛,照理來說不算什么大事,退房時問下客人照規矩處理就行了,怎么還勞動onica親自來問房務部老大一個心思轉了八百圈,沒轉出究竟,腦子一劈叉,心想完了,難道發生兇殺案了那床單上面撲街濺的全是受害人的血
“丟了張床單。”房務部負責人匯報道,眼神微覷,覷到商明羨輕微地挑動細眉。
“哦”
他頂頭老板就發了這么個單音節。
“發生什么事了”房務部老大斟酌著試探,問領班“還有哪些情況,你跟onica匯報一下有什么說什么,別隱瞞也別夸張。”
領班道“凌晨三點時,用了份雙人套餐,但是入住時登記的一個人,上午十一點多時,讓禮賓那邊去買藥,說是要消炎去腫利于傷口愈合同時溫和的,給了幾個藥名參考,都是常用藥,后來就是床單的事了,是特意打電話明確了時間段讓工人去的。”
有條不紊地匯報完,跟自己的部門領導面面相覷,彼此的目光里都在說“咩啊”、“唔知啊”
商明羨緩緩地環起雙臂,面色凝霜。身邊一串人都噤聲,硬著頭皮。房務部老大凝重地問,悄聲“要不要請警察,onica”
商明羨回神“嗯”
什么東西
她清清嗓子,揚揚手指“回去忙吧,不許再查了,要是讓我知道誰越俎代庖,就滾蛋。”
在商明羨身邊做事雖然高壓,但有一點好她是個指令明確的上司,不會繞彎和埋潛臺詞,下屬不必揣摩圣意,只需要令行禁止。聽她說了這句話,身邊人便懂了,這是不許他們八卦的意思。
等一眾人走盡,商明羨喚過助理“你去跟那桌客人說”
助理洗耳恭聽,見商明羨扶了下額,一副造孽的模樣。
兩秒后,商明羨面色冷然“說他們中了綺邐的幸運獎,兩晚房費和所有消費全免,行政酒廊和一切貴賓室、服務、藝術展廳都對他們免費開放。”
助理“”
商明羨“愣著干什么去啊。”
助理去了,走了兩步,被商明羨叫住
“算了,我自己去。”
高跟鞋篤篤一陣響,殺到餐桌前
時,臉上換上公式性微笑。
商明寶抬頭,aaadquo噗aaardquo的一聲,將普洱茶噴了出來。
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她忘了,她大姐是巡場狂魔,每天不是在巡場就是在去巡場的路上
向斐然抽出疊方紙巾給她,看著她發紅的臉色問“怎么了”
商明寶擦著嘴,心虛地不敢抬眼,當鵪鶉。
“先生,女士,打擾一下。”商明羨眼鋒在商明寶臉上輕輕剜過,雙手在腹前呈愛心型互疊,微笑,傾身,頷首,標準的禮儀作派。
她和商明寶長得不太像,利落的及肩中短發,束腰西裝下配一條風琴褶長裙,尖頭細高跟,一派時尚職人打扮,妝容也簡潔鋒利。面對向斐然,她自我介紹說道“我是這家酒店的代總經理,可能您昨晚已經知道了,您是我們今天的幸運顧客,享受一切免單服務,同時我們還為您了以下專享權益”
她一二三四輕巧地說完,看著向斐然臉上的神情變化。
沒有變化。
向斐然禮貌地聽完,略頷首“多謝,祝生意興隆。”
這么寵辱不驚喜不形于色的,倒讓商明羨略有意外。既然他不好玩,商明羨便轉向商明寶,瞇眼看了眼她身上明顯的男款t恤,話鋒一轉說“那么,我可以趁現在跟兩位做一下服務回訪嗎”
向斐然點頭。
商明羨“兩位覺得我們高級客房的布草如何,舒適程度在一至十分的哪個區間呢”
商明寶茶盞抵唇,冷不丁又嗆出了一口,到處找餐巾,耳珠發著紅。
商明羨挑眉,又問“兩位覺得我們禮賓服務的響應速度如何”
商明寶手抵唇劇烈咳嗽起來。
商明羨最后問“兩位對我們深夜的餐飲出品效率還滿意嗎”