羅南看到其他人離著都很遠，低聲問馬克-倫道夫，問道：“之前沒想過解決這件事？”
“不是沒有想過，只是條件暫時不允許。”馬克-倫道夫簡練的說道：“從2000年，公司的主要精力就放在籌集資金上，我和哈斯廷斯對這事重視不夠。另外，庫克幾次跟聯邦快遞協商，想要通過實地考察尋找解決辦法，，全都被聯邦快遞拒絕了。”
他搖搖頭，說道：“去年下半年，我們一度跟郵政合作過，但破損情況差不多。”
聽到這話，羅南只有一個感覺，之前的奈飛處處不順。
馬克-倫道夫繼續說道：“直到十二月中，聯邦快遞突然就同意了。”他看了霍斯特一眼：“奈飛被收購，然后集團公司注資擴股的消息剛剛傳開，聯邦快遞……”
他沒有再說下去，羅南卻聽明白了后面的意思。
對于聯邦快遞來說，以前奈飛提出的是非分只求，聯邦快遞自然有權拒絕，但看到奈飛可能因為資金充足迎來一段業務快速發展期，聯邦快遞又同意協助奈飛解決貨物破損的問題了。
其實雙方都無可指摘，奈飛和聯邦快遞都是商業公司，做出的選擇全都是基于自身的收益。
郵寄貨物破損率可以說是奈飛面臨的關鍵問題之一，羅南也聽馬克-倫道夫做了詳細解釋，如果包裝過于厚實，首先面臨的是聯邦快遞的運送費用上漲，其次包裝材料費用增加等問題。
目前租賃業務本就在虧損，如果繼續增加成本，虧損額可能繼續上漲。
吉姆-庫克的設想，是保持運費與包裝材料費不變甚至壓低的情況下，尋找到更為理想的投送方案。
想要壓縮運費，奈飛使用的包裝封套必須便宜和輕而耐磨。
羅南對于物流業兩眼一抹黑，除了郵寄和收貨，其他方面根本沒有接觸過。
這方面的能力基本等同于零，自然不會提什么建議。
馬克-倫道夫也好不到哪里去。
兩人出現在這里，更多的是顯示對這個問題極其重視的態度。
經過數十次的重復，吉姆-庫克停了下來，先認真仔細驗看了所有信封，又與霍斯特仔細聊了一會，接著找到聯邦快遞專業的分揀員和揀貨員，詳細的問了起來。
霍斯特則將羅南和馬克-倫道夫請進了旁邊的辦公室。
羅南知道兩人幫不上忙，去辦公室耐心等了起來，這一等就是一上午。
接近中午的時候，吉姆-庫克走進了辦公室。
“怎么樣？”馬克-倫道夫問道。
羅南也看向那邊，這已經是制約奈飛發展的關鍵問題了，而他和奈飛又根本沒有讓聯邦快遞更改業務流程的實力。
如果奈飛每天出幾萬件貨，這些根本不是問題。
“我與霍斯特以及兩位流程員工談過之后，找到了一個可行的操作規程。”吉姆-庫克端起杯子，一口氣喝光里面的水，說道：“這是個笨辦法。”
霍斯特并沒有跟進來，這里只有奈飛的三個人，吉姆-庫克直接說道：“無論郵政，還是聯邦快遞或者其他公司，我們暫時都無力讓他們為奈飛設計專門的流程，DVD郵寄業務本身也少之又少，這種獨立的DVD郵寄，甚至只有我們奈飛在大范圍開展。”