a區,大法官總部8樓。
業務熱線部。
有別于傳統的格子間,這里空間廣闊,一共六個工位,長弧形的辦公桌,桌面上一臺電腦,旁邊有一個終端專門的電話終端,企業使用,只有接通和撥出功能,電話終端是方形的,除了必要的供電之外,電話的前端左側還支出了一根線,線的一頭有一個插頭,插頭接入了電腦。
有時候人工客服并不能夠準確記錄客戶訴求,企業終端就可以很好的解決這個問題。它們接入電腦,將對話內容轉化成文字,以便比對和留檔。
這里的電話不經常響起,大部分時候,大家也都不在工位上,垃圾島的地價不算太高,大法官又格外有錢,蓋樓之前也不管用不用得上,主打一個上流,辦公室咖啡機工學椅精修綠植一應俱全,就是電話終端上一層薄灰,表明一切都只是個擺設。
施鴻是這個點唯一一個待在業務熱線部的人。
雅稱,值班。
俗稱,看門的。
他有一搭沒一搭地跟電話對面那個自稱醫生的家伙聊著。
“知道了,當然,我們就是處理這個問題的。”
“很專業這個肯定”
“五天之內派人出去”
“加急啊這個我也做不了主,等我給我們領導報一下什么領導說了你也不知道啊”
“什么在你們醫院”
最后一句話陡然變了調。他吊兒郎當的語氣收了起來“醫生可不能殺啊。”
電話那頭還在講著什么。
講了很久,施鴻聽了半天,捋著說“你是說,她威脅你從你這偷師”
“哦。”施鴻扣了扣鼻子,一彈指,一團小東西飛出去老遠,“那也沒辦法。”
“誰讓人家知識改變命運呢。”
“是個庸醫庸醫不也殺啊我們像是那種沒有規矩的人嗎不過你說的這個情況確實復雜,等有空,我給你請示一下我們領導吧。”
“要等多久嗯這個我也給不了準話。“
“為什么你要不看看現在幾點,你當別人都不睡覺的嗎”
施鴻掛了電話。
電腦屏幕上已經一條接一條地彈滿了剛才的對話內容,施鴻點了一鍵存檔,在最后的總結欄框里寫下了電話撥入人的姓名,地址,以及相關訴求的簡短描述。
第二天,他去找了領導。
領導正在辦公室里打接電話,他不停地用“嗯”字回答,不自覺地微微點頭,他的神情非常凝肅,大概要么這件事非常不妙,要么對面打過來的是一位更高層的領導。
不過無論哪一種情形,他現在最好都保持安靜。
施鴻站在門口安靜的當個人形標牌,大概過了五分鐘,領導掛斷了電話,目光轉向了在門口等候的他,淡淡問“怎么”
施鴻往里頭邊走邊答“有個叫雷領
先的醫生,b區城景醫院,讓我們幫忙處理個人。”
桑達點了點頭,他的神情看起來根本不太在乎他說了什么,施鴻話音還沒落,他就開口道“先放一放,現在還有件更重要的事。”
施鴻往前傾了傾身子“什么事”
“有個大人物從里面出來了。”桑達從座位上站起來,“得給他接風洗塵。”
早上10點,城景醫院v病房。
周宇一睜眼,發現左邊椅子上面還坐著那個女人,她閉著眼,臉微微仰起,神情變得比平時柔和不少,看上去睡得非常香甜。周宇咽了咽口水,小心翼翼地掀開被子,往床的右側試探地將腳落地,可他身上的被子隨著他的動作滑落的那一霎那,一個聲音響起了
“想死”
周宇“蹭”地一下將腳收了回來。
他轉過頭,看向那個剛才還“睡得”香甜的女人眸子半睜,微微仰著下巴,聲音帶著一點剛醒時的喑啞,莫名的,比清醒時的她還要危險。
周宇勉力撤出一個笑容“我、我想倒杯水。”
女人從椅子上站了起來,周宇忍不住撐著雙手往后縮了一下,只見她伸手奪過床頭的玻璃杯,走到掛在墻面的飲水機下面,“嘩啦啦”的水聲響起,玻璃杯被一點點填滿,緊接著她走向了床邊,伸出手。
周宇顫抖著將杯子接過“謝、謝謝”