她轉向秦昊,“我們會加強竹中衣的品牌定位,同時優化服務體系。”
秦昊感受到一絲危機的刺激,“既然這樣,我會親自去一趟遠航新天地,看看那邊實際遇到了什么問題。”
經過一系列的調查,問題的根源確實如預期般集中在服務體驗上。
不過這樣的規則適用于線下體驗店。
就在大家緊鑼密鼓地處理問題的時候,秦磊顯得有些心不在焉。
他的心境并未因為剛剛的討論而有所好轉,反而隨著時間的推移,感到越來越不安。
他下意識地握緊拳頭,努力控制住自己的情緒,這才沒讓自己在眾人面前顯出焦慮不安。
就在這時,辦公室的門又一次被推開,阿三快步走了進來,神色凝重。
他環視了一圈后,徑直走向秦磊,語氣嚴肅地說道:“秦磊,我們需要談談。這是關于遠航新天地的事情。”
秦磊的心猛地一沉,雖然早有預感,但阿三的出現仍然讓他感到一種難以言喻的壓力。
“阿三,我知道最近的問題有點嚴重,我正在努力解決。”
秦磊試圖解釋。
阿三并沒有直接回應,而是用一種審視的目光看著秦磊,仿佛在權衡什么。
“客戶服務問題拖延到現在,影響已經不小。”
“總部非常關注這個項目。”
秦磊緊張地咽了一口唾沫,腦子里飛速轉著。
“我明白,阿三,我會馬上加快處理這個問題的,我保證。”
阿三沉默片刻:“如果牽扯到競爭對手,事情會變得更加復雜,秦磊,你必須清楚你的決定會帶來怎樣的后果。”
這種警告無疑增加了秦磊心中的恐慌,他開始無法抑制地思考所有可能的負面后果。
就在這時,秦昊走了過來。
“阿三,給秦磊一點時間,他會處理好的。”
秦昊以他一貫的穩重口吻說道。
秦磊感激地看了一眼秦昊,點了點頭。
“謝謝秦總,我會全力以赴的。”
隨后,阿三轉身離開,氣氛短暫地緩和下來。
秦昊拍了拍秦磊的肩膀,“別讓壓力壓垮,表弟。我們會一起解決這些問題。”
秦磊露出了一絲勉強的笑容。
秦磊從與阿三的談話中回過神來,他意識到當前面臨的問題比他想象的要復雜得多。
遠航新天地項目的客戶服務困境不僅讓公司內部瀕臨危機,甚至可能引發重大經濟損失。
他坐在辦公室里,揉了揉太陽穴,思考著下一步的行動。
就在這時,他的電話響了,屏幕上顯示著秦昊的名字。
“哥,”