“正因為這樣,患者和醫生處于撕裂狀態,撕裂容易讓各自處于情緒的對抗中,這不是一個好的現象,我們應該去改變這種狀態。”
這位教授輕聲并茂的演講感染了很多人,楊平坐在會議室,通過視頻能夠看到是人民醫院那邊的病例討論現場,聽到齊教授的演講。
有些極少數的醫生真的可以說是害群之馬,正是這些害群之馬破壞了整個醫療行業的聲譽,大多數醫生認認真真在工作,在履行自己的職責。
“現在有一個非常奇怪的現象,醫生覺得醫生是弱勢群體,患者覺得患者是弱勢群體,究竟誰是弱勢群體?我現在都搞不清楚。”
“大家一起來努力,每個醫生都能夠提高自己的業務水平,對待工作認真負責,每個患者及家屬能夠對醫生患的一些非原則性錯誤包容,我相信,醫患關系會變得越來越好。”
“我聽陳院長說要處分焦醫生,取消一年的手術權限,取消全年獎金,我跟陳院長說,取消一年的手術權限,重新學習,這是對的,但是停發全年獎金,這不行,這會嚴重影響他的生活,他犯錯誤了,但是要給他改過的機會,因為我相信他的初衷是好的,導絲不是他故意弄斷的,這是意外,只是在處理意外的時候,他的態度和方法欠妥,我不知道這是出于發么原因,但是我想,要避免這種事情,除了對醫生進行這方面的專業教育,還需要在管理制度上防患這種事情,不能這次是這樣,下次在另一個醫生身上又重演。”
“這是我的真心話,希望在座的每一個人都認真思考。”
臺下很安靜,沒有掌聲,安靜一會后,陸陸續續想起掌聲,直到熱烈的掌聲,因為大家都覺得他說得對,有些話直擊靈魂,讓人不得不陷入思考。
患者家屬講完話后,焦醫生也上臺做檢討,做檢討前,陳院長說:“醫生有時候難以避免犯錯誤,但是我們必須以正確的態度對待錯誤,我平時總是跟大家說:敬畏生命,焦醫生能夠勇敢面對自己的錯誤,站在這里,說明他已經進步了,這對他今后的行醫生涯有深刻的影響。”
焦醫生很感動,患者家屬沒有追究他任何責任,還幫他說話,希望院方可以從輕處罰。
他的檢討也很深刻,剖析了當時自己的心態,他當時就是年輕氣盛,覺得自己可以解決,如果呼叫主任或者其它同事的支援,他會覺得很沒面子,手術做到后面,他心里很混亂很著急,越是這樣,他越是一條道走到黑,現在想起來,他多么愚蠢,在生命面前,面子不值一提,以后他會記住。
“這個病例討論很特別,以后我們對一些出現失誤的病例也要這么討論,對醫生光是處罰是不對的,應該教育與處分并重,懲前毖后,治病救人,我們的目的是吸取教訓,避免以后發生類似的事情。”夏院長在旁邊說。
這個患者家屬其實也挺大度,他說的話句句在理,尤其在患者家屬的角度來看醫患關系,其實醫患的信任是雙方,不信任也是雙方,建立和諧的醫患關系需要每個人去做好自己的事情,理解包容對方。
最后患者也在三博醫院這邊上臺演講,他說,他感謝所有的醫護,他能夠理解醫療行為中的意外事件,醫生不是神,是人就會犯錯誤,他相信,沒有哪個醫生不是抱著治好患者的目的,沒有哪個醫生想著把患者治壞。焦醫生也是一樣,他一定是全力在治療,只是遇到意外事件之后,經驗不足,他應該收到應有的處罰,但是更多是教育。如果每一個醫生縮手縮腳,必然無法成長為優秀的醫生。
真是感謝這對父子,給所有的醫護人員上了一課,楊平想。</p>