合營后并不是所有行業服務態度都有所下降,但餐飲業是下降最厲害的,上菜撤桌本來是服務員的工作,到后期恨不能只承擔撤桌的工作
下雪天喝羊湯,不得不說是一種享受,從內暖到外。
兩人吃著燒餅,喝著羊湯,一頓風云殘卷。
中間唐植桐加了一次湯,嗯,自己端到后廚窗口去加,好在不額外收費。
在羊湯館沒法聊天,還沒等兩人吃完,已經有顧客湊桌或等桌了。
喝碗羊湯,兩人回到支局,坐在鄭所辦公室聊天,鄭所借口有事去了營業廳,這時候沒人不開眼前來打擾。
“小唐啊,你在工作上有什么困難嗎”郝仁坐下后,沒談個人私事。
“我個人倒沒什么困難,即便有一點也能克服,但對如何改進、提高工作效率有點想法。”既然已和王靜文確認郝仁身份,唐植桐就沒打算藏著掖著,前陣子他搞門牌號是想自己方便,但依舊有很多信讓他不方便,還是得從根子上解決才行。
“哦你說說看。”郝仁從上衣下面口袋掏出一個小筆記本,然后從上衣口袋掏出鋼筆,打開準備記錄。
“雖然我來了才兩個來月,但接觸到不少分揀錯誤的信,根本不在呼家樓片區的,給送到了這邊,只能再返回重新分揀。這些信我都仔細看過收件人信息,也不能全怪分揀人員不仔細,要么有錯別字、有么潦草、要么就是胡同重名,確實給分揀帶來了一定困難。”唐植桐一邊回憶,一邊在腦子里整理,好用恰當的語言表達出來。
“還有呢”
“還碰到過一回繞了一個大圈才到的,好家伙,信封正面、背面都快蓋滿郵戳了。我從寄件人地址、郵戳上分析,是晉省發到四九城的,應該是先分揀、發到了川省,然后又回到四九城。本來天就能收到的信,結果快一個月才到收件人手中。收件人不滿意,問我咋回事。”唐植桐想起一個有代表性的例子,印象太深刻,郵戳都快蓋重疊了。
“你是怎么解釋的”郝仁提煉重點記錄在筆記本上,順口問道。
“我說您這封信,想瀏覽祖國大好河山,就到外地轉了轉,很有紀念意義。”唐植桐很無奈的說道“我還能咋說,總不能我去道歉吧那我也忒冤了點。”
“好小子,你還挺會圓。”郝仁樂了,點頭認可。
“我就琢磨類似的錯誤如何避免,其實一時也沒想到好辦法。今天打電話的時候,我突然就有了個想法。您說每個電話都有一個號碼,對吧那信件能不能也加個類似的編碼能具體到支局就更好了,根據編碼來分揀信件就容易多了吧”唐植桐不敢直接說郵編,那是國外的叫法。
“你這個想法很好啊”郝仁認可唐植桐發現的問題,他對郵電了解很深,考問道“實施起來有點困難,你有沒有想過,寫信人如何得知收件人的編碼編碼又該如何對應地區去劃分呢”
“劃分我不了解情況,不敢妄下斷言。但落實到得知編碼上,辦法有很多。您看,咱現在郵電在售的信封,正反面都是空白,咱在印制信封的時候,多印上幾個字,比如收件人地址編碼、收件人詳細地址、收件人姓名、寄件人地址編碼、寄件人地址等提示信息,這樣就知道該填哪些信息了吧”
“等上面商量好編碼,每個地區的支局都在郵筒上或門口標注本地的編碼,這樣就知道本地的了吧如果每個支局再有兩本供查詢編碼的手冊,寄信人就能知道收件人編碼了吧”
“再配合報紙宣傳、進校宣傳等方法,可以讓寫信人主動告知收信人自己的編碼,一來二去,相信這種情況很快就能有所改善。”
唐植桐說,郝仁在本子上刷刷的記,記完意味深長的說“你這恐怕不是一時想起來的吧為什么沒有早點往上面反映”
“居高聲自遠,非是藉秋風。郝叔叔,同樣的話,從不同的人嘴里說出去,分量是不一樣的。”請牢記收藏,網址最新最快無防盜免費找書加書可加qq群952868558</p>