畢竟如今這類電話ai客服,也不要太多。
從通訊運營商到互聯網巨頭,基本都是這一套。
但問題是,真的智障。
也就查個話費之類的有用。
稍微復雜一點的要求,對方就可能聽不懂,要么給出風馬牛不相關的回答,要么翻來覆去一句抱歉我沒聽懂。
是真的浪費時間。
在這類智障語音的盛行的情況下,網友們已經熟練掌握了跳過的技能。
從而直接跟真人客服進行溝通。
節約自己的時間。
而星辰ai客服在聽到網友的要求后,也是第一時間打斷了自己正在說的話。
“您好,我已經明白您的訴求……”
“但如今人工客服坐席正忙,預計需要排隊很久的時間。”
“如果您需要人工客服,我可以記錄下您的號碼,在之后讓人工客服為您回電。”
“當然,我建議您可以先將問題告訴我,如果我無法回答您的問題,您再做出決定!”
聽著ai客服的回答。
網友們倒是并不意外,也沒覺得人工客服忙,排隊時間很長,是星辰保險部門在逼他們忍受ai客服。
畢竟星辰保險部門今天剛推出四款新產品。
以星辰學院如今的名氣和公信力,吸引到的消費者肯定不在少數。
而且星辰保險的ai客服,還挺聰明的。
聽到轉人工,就立刻停止介紹。
并且給出了解決方法。
等回電亦或是跟ai說。
這可比其他公司那些翻來覆去,仿佛存在就是為了浪費時間的ai客服,強太多了。
有些消費者,對于ai著實是沒有耐心。
根本不愿意浪費時間,所以直接選擇要求回電。
在ai確認已經記錄后,便是干脆利落的掛掉了電話。
但也有些網友,或許更有耐心一些,或者是方才ai表現的貼心或者是智能度,讓他們生出了一絲絲好奇。
再加上來都來了的華夏傳統心態。
所以選擇跟ai客服多說幾句,詢問一下。
要是實在太愚蠢,再掛斷也不遲。
然而當客人們問出自己的問題,得到ai的回答后。
網友們都是略微有些驚訝。
無他,ai的回答竟然很符合他們的問題,完美解決了他們心中的困惑。
而且回答速度很快。
這一下,網友們便是忍不住問出更多的問題了。
倒不是像昨天那些網友一樣,出于測試的目的。
而是真的想要了解星辰保險公司的新保險。
“我今年二十歲,打算購買星辰重疾險青春版,二十年后再轉正常版本的星辰重疾險,但這會對等我六七十歲老了,需要理賠時候產生影響么?”
“您的理賠不會受到影響,不過青春版轉為正常版本,即便你在六十歲之前,加起來總續保時間大于四十年。在您六十五歲之后,無法享受原價續保的專屬優惠。只有續保正常版重疾險四十年,才可以享受原價續保的優惠。”
……
“你們的重疾險青春版,相較于同類型產品,是否有什么優勢?”
“我們的優勢為等待期更短,所理賠的范圍更精準,幾乎都為年輕人更容易高發的疾病,理賠快,我們擁有全國最大人數的理賠經理團隊,同時還在不斷擴張……”
“當然,我們也有缺點,那就是價格相較于同類產品會更高,同時投保審核更嚴格。”
……
“你好,我在猶豫你們的星辰壽險和隔壁的安全壽險,你能給我一些建議,或者對比一下彼此的優缺點么?”
“請問您問的是安全壽險公司的一號保險么?”
“如果是的話,我可以初步為你分析一下兩個保險的不同之處。”
“但因為安全壽險并非本公司產品,我只能通過該保險最新的制式合同,為您分析……”
“……”
在嘗試著詢問,但是得到完全出乎意料的回答后。
網友們都是驚了……(本章完)最近轉碼嚴重,讓我們更有動力,更新更快,麻煩你動動小手退出閱讀模式。謝謝</p>