當粉絲的激情褪去之后,還能留下來的真實銷量,有多少?
黑熊公司總部。
黑熊的ceo深夜無眠,待在公司里跟客服部一同奮戰。
深夜十點,大部分品牌客服已經下班,但黑熊的ceo擼起袖子,在客服人員不足的情況下,親自頂上。
ceo心里既是興奮,又是發愁。
目前來看,這款包包退款的比例極少,很多退款申請理由都是選錯了尺碼。
雖然,他也不太清楚所有背包都只有一款正常款,并沒有其他大小,為什么粉絲還用“碼數選錯了”這個理由退單就是了。
老總都親自上手當客服了,其他部門的經理哪里敢閑著。
必當身先士卒!
有黑熊的工作人員加完班回家,發現很多部門經理跟老總們都在加班,不禁感嘆:
“還是黑熊比較人性化,往往都是高層加班,普通員工就不加班了,這才是真正的加班文化,領多少錢干多少事啊!”
另外一名員工內心os:“你確定老總不是因為擔心我們加班怨氣重,賺的又少,對前來詢問的顧客發瘋,所以才特意放我們走的嗎?”
總裁不懂普通員工的想法,普通員工也不懂總裁的忐忑。
黑熊的ceo一邊用二指緩慢敲擊鍵盤,回答顧客的問題,一邊跟周圍的高管聊天。
“目前來看今天的退貨量不多,也不知道后面兩天的退貨情況怎樣?”
“哪怕后面兩天的情況退貨情況不錯,但當產品寄到顧客手中后,我們有回應來一波考驗。”
“唉,每次一發布新品,我都很愁啊,公司里上千名員工的收入都壓在我身上。”
另外一位高管稍微年輕點,他直接就上手語音轉文字,回答顧客問題。
等回完了顧客的問題,才回答老總的問題:“錦梨肯定沒問題的,她運氣好著呢,這款產品我們也很重視,如果不是想跟錦梨合作,我們都會當做開春主打款去推。”
又一位高管說:“摩登女性那邊的銷售數據也很亮眼,售價比我們貴三倍,銷量還能與我們持平甚至隱隱超出,早知道李蕁芳能撐得起那么大的帶貨量,我們就找李蕁芳合作了。”
黑熊ceo搖頭道:“不行,雖然只是推出聯名產品,但是參與聯名的明星同樣有利潤分成,只是結算周期比較漫長。
我們找明星推出聯名,就要用找代言人的標準去找,李蕁芳的人氣太不穩定了,口碑也不穩定,不如錦梨。”
那位高管說:“可是錦梨之前也不紅啊,她就是在最近兩年翻紅的。”
黑熊ceo道:“可錦梨在不紅的時候,口碑也不差啊!”
別的人一愣,仔細一想,還真的是。
無論是籍籍無名,還是爆紅一時,錦梨對外的口碑都不差。
除了跳舞太過于劃水之外,但從來沒有一個品牌說她代言不行。
明星形象不錯,口碑不錯,更加沒有道德層面上的危機,這才是最值得品牌信賴的。
黑熊的ceo還道:“而且老牌明星帶貨有長尾效應,能夠不斷帶貨,我們再看看后面幾天的銷量就知道了,希望錦梨能給我一個驚喜。”
摩登女性公司。
跟黑熊那邊只是高層加班不同,黑熊的所有員工包括總裁,都在加班。
而且與黑熊那邊高管還能游刃有余的聊天不同,摩登女性這本都要忙瘋了。