發言一結束，一個個記者立馬涌了上來。
一個女記者率先發問：李總，非常感謝您今天能抽出寶貴時間接受我們的采訪。首先，恭喜永恒外賣精品化外賣路線正式啟動，這無疑是一個大膽且前瞻性的舉措。請問，是什么樣的契機讓您決定走這條精品化道路的呢？
李凡點了點頭：謝謝記者的提問，也感謝大家一直以來對永恒外賣的關注和支持。其實，精品化的想法并非一蹴而就，它是基于我們對市場趨勢的深入洞察以及對消費者需求的深刻理解。
近年來，隨著生活水平的提高，消費者對外賣的需求已經不再僅僅滿足于解決溫飽問題，他們開始追求更高品質、更個性化的服務體驗。同時，我們也意識到，外賣行業的競爭日益激烈，要想在市場中脫穎而出，就必須不斷創新，提供差異化的服務。
因此，我們決定啟動精品化外賣路線，希望通過這種方式，為消費者帶來更加精致、貼心的服務，同時也為騎手和商家創造更多的價值。
女記者點了點頭：確實，精品化路線的推出無疑是對消費者需求的一次精準把握。那么，在精品化過程中，永恒外賣都做了哪些具體的改變和提升呢？
李凡猶豫了一會，回答道：在精品化路線的實施過程中，我們主要從幾個方面進行了改變和提升。首先，在菜品選擇上，我們與眾多優質餐飲商家合作，引入了更多高品質、有特色的菜品，滿足消費者多樣化的口味需求。同時，我們也加強了對菜品質量的把控，確保每一份外賣都能達到我們的高標準。
其次，在配送服務上，我們打造了專屬的配送團隊，提供個性化的服務。比如，我們為騎手配備了更先進的裝備，如智能導航系統、保溫箱等，確保菜品在配送過程中的新鮮度和口感。同時，我們還對騎手進行了專業的培訓，提升他們的服務意識和技能水平，讓消費者在享受美食的同時，也能感受到我們的用心和關懷。
此外，我們還注重提升用戶體驗的每一個細節。比如，我們優化了訂單處理流程，縮短了等待時間；推出了定制化服務，讓消費者可以根據自己的喜好選擇菜品和配料；還加強了與消費者的互動和溝通，及時收集反饋并作出改進。這些改變和提升，都是為了讓消費者在永恒外賣享受到更加優質、便捷的服務體驗。
女記者滿意的點了點頭：聽起來真是非常用心和周到。那么，對于騎手來說，精品化路線又帶來了哪些變化和影響呢？
李凡思索了一會兒，沉聲道：對于騎手而言，精品化路線確實帶來了一些變化和挑戰，但同時也為他們帶來了更多的機遇和福利。一方面，專屬的配送團隊和個性化的服務要求，增加了騎手的工作量，但也提升了他們的職業榮譽感和歸屬感。