每團外賣并沒有滿足于當前輿論的好轉。他們深知,要徹底消除負面影響,還需要持續的努力。公司決定舉辦一場線上線下相結合的發布會,主題為“創新與誠信——每團外賣會員紅包系統真相大揭秘”。
線上發布會通過各大網絡直播平臺進行同步直播,吸引了數百萬用戶觀看。在發布會上,每團外賣的研發團隊核心成員親自登場,詳細介紹會員紅包系統的技術細節。他們用通俗易懂的語言講解了復雜的算法和設計理念,讓用戶能夠直觀地了解到系統的獨特之處。
例如,每團外賣的紅包智能匹配算法,能夠根據用戶的消費習慣、商家的優惠策略以及實時的訂單情況,為用戶精準推薦最有價值的紅包,這一技術在行業內是首創。
線下發布會則邀請了眾多媒體、行業專家、部分用戶代表和商家代表參加。現場設置了展示區,展示了會員紅包系統從最初的創意草圖到最終上線的整個歷程。研發團隊展示了大量的原始資料,包括早期的代碼片段、設計手稿、團隊討論記錄等,這些資料都有力地證明了系統的研發時間線和自主創新性。
同時,每團外賣還邀請了知識產權領域的權威專家在發布會上進行講解。專家通過對比分析每團外賣和餓了吧外賣會員紅包系統的技術架構、功能特點等方面,從專業角度闡述了兩者的本質區別,進一步澄清了抄襲的不實指責。專家強調,每團外賣的會員紅包系統在多個關鍵技術和設計理念上擁有自主知識產權,受到法律的保護。
在發布會的互動環節,用戶代表和商家代表們積極提問。用戶們關心的問題包括會員紅包系統未來的改進方向、如何更好地保障用戶權益等。商家代表則更關注平臺的優惠政策是否能夠持續、對商家的支持力度是否會加大等。每團外賣的高層和相關部門負責人一一進行了詳細解答,承諾將繼續優化會員紅包系統,為用戶和商家創造更多價值。
為了進一步增強用戶和商家的參與感,每團外賣在發布會期間推出了一系列特別活動。對于觀看線上發布會的用戶,設置了多輪抽獎環節,獎品包括高額紅包、全年免費外賣會員、電子設備等。對于線下參加發布會的用戶代表和商家代表,贈送了定制的禮品和專屬的優惠禮包。
餓了吧外賣在每團外賣舉辦發布會期間,也在加緊行動。他們在社交媒體上發布了一系列質疑每團外賣發布會真實性的言論,聲稱這是一場精心策劃的表演。餓了吧外賣的公關團隊試圖引導輿論,讓大眾對每團外賣發布會上展示的證據產生懷疑。然而,他們的這種做法并沒有得到太多的響應,因為每團外賣在發布會上展示的證據詳實、邏輯清晰,而且有權威專家的支持。
每團外賣并沒有被餓了吧外賣的干擾所影響,而是繼續推進自己的計劃。發布會結束后,他們將發布會的視頻、資料等內容整理后在各大平臺上進行廣泛傳播。同時,在app內設置了專門的入口,用戶可以隨時查看發布會的精彩片段和相關資料。公司還利用這次機會,對會員紅包系統進行了一次全面的升級。升級后的系統在用戶體驗上更加流暢,紅包的種類和優惠力度也進一步優化。
在市場推廣方面,每團外賣與更多的知名品牌商家展開合作。通過與這些品牌商家聯合推出專屬紅包活動,進一步提升了會員紅包系統的吸引力。例如,與某知名連鎖餐飲品牌合作,推出該品牌專用紅包,用戶在購買該品牌的外賣時可以享受更大的折扣。這種合作模式不僅增加了用戶對會員紅包系統的使用頻率,也為商家帶來了更多的訂單。
此外,每團外賣還加強了與線下商家的溝通與合作。公司派出專門的團隊到各地與商家進行面對面交流,了解他們在經營過程中的需求和困難。根據商家的反饋,每團外賣調整了部分優惠政策和推廣策略,提高了商家對平臺的滿意度。同時,鼓勵商家積極參與平臺的促銷活動,共同提升外賣業務的發展。
隨著時間的推移,每團外賣成功地化解了這次輿論危機。公司的聲譽得到了恢復和提升,會員紅包系統的用戶數量和使用率也大幅增長。
但是公司的生意,也不可避免的受到了影響。