一位名叫“吃貨小王”的網友回復道:“同感啊!我之前為了每團的霸王餐,又是拉人助力,又是算時間下單,結果忙活半天啥都沒撈著。現在看到免單活動就頭疼,根本不想再參與了。”
在大眾點評的外賣板塊,一位名為“小饞貓妮妮”的用戶也發表了自己的看法:“餓了吧這免單活動,宣傳倒是做得挺猛,可我身邊好多朋友都被之前類似活動坑怕了。大家都覺得這可能就是個噱頭,吸引我們下單,然后再找各種借口推脫免單。我還是老老實實自己點餐吧,不指望這天上掉餡餅的事兒了。”
還有一位“美食評論家老張”評論道:“從營銷角度看,餓了吧這次活動策劃可能沒問題,但他們忽略了用戶心理。現在用戶對免單活動的信任度極低,不是光靠補貼和宣傳就能拉回來的。他們得拿出真正的誠意,重新建立信任才行。”
而在抖音平臺上,一些美食探店博主也紛紛發聲。“美食達人阿強”在視頻中說道:“兄弟們,餓了吧的免單活動上線了,你們敢參加嗎?我是有點猶豫啊。之前每團外賣的霸王餐活動那叫一個坑,各種套路,把用戶當猴耍。
這次餓了吧雖然看起來很有誠意,但我還是擔心會重蹈覆轍。大家還是謹慎點吧。”
他的視頻引發了數千條評論,很多用戶都在評論區分享自己被外賣免單活動坑的經歷,表達對這類活動的失望和抵制。
這些負面評價如同具有超強傳染性的病毒一般,在網絡的海洋里迅速蔓延擴散,以驚人的速度席卷了各個角落。
使得廣大用戶對餓了吧此次的免單活動也產生了先入為主、根深蒂固的抵觸情緒。盡管餓了吧的活動規則相對而言較為簡單明了,補貼力度也確實非常可觀,
但用戶們那顆曾經被傷害過的心已經如冰封的湖泊,難以被輕易打動,根本不愿意再去冒險嘗試,仿佛在他們心中,免單活動已經成為了欺騙和失望的代名詞。
宋安得知餓了吧免單活動遭遇滑鐵盧后,敏銳地捕捉到了這一絕佳時機。他迅速召集美團外賣的市場部與宣傳部核心成員,展開了一場緊鑼密鼓的策略部署會議。
在會議室內,宋安目光堅定而狡黠,他雙手撐在會議桌上,語氣沉穩地說道:“餓了吧這次的失利,正是我們可利用的契機。我們要加大對我們之前霸王餐活動調整策略的宣傳力度,但絕不是單純地夸贊自己,而是要巧妙地在對比中,讓用戶更加清晰地看到我們與餓了吧的不同,進一步加深他們對免單活動弊端的認知。”
市場部人員紛紛點頭,其中一位主管提出:“宋總,我們可以制作一系列對比性的宣傳文案和短視頻。比如,突出我們現在簡化后的霸王餐活動規則,與餓了吧看似復雜的免單流程形成鮮明對比;強調我們對用戶反饋的重視以及積極改進的態度,暗指餓了吧不顧用戶感受盲目推行活動。”
宣傳部也積極響應:“我們會在各大平臺投放這些內容,并且利用社交媒體的話題性,引導用戶參與討論。例如,發起‘外賣免單活動真與假’的話題討論,鼓勵用戶分享自己的經歷。同時,我們還可以與一些美食、生活類博主合作,讓他們以親身經歷講述外賣免單活動中的坑,當然,重點提及其他平臺,而巧妙地展示我們美團如今的改變與優勢。”
隨著美團外賣宣傳攻勢的展開,網絡平臺上瞬間掀起了一股新的輿論熱潮。在微博上,美團外賣官方賬號發布了一系列圖文并茂的長文,詳細介紹了他們對霸王餐活動的優化過程,如如何根據用戶畫像精準推送,如何提高中獎透明度等,并且在文中隱晦地提及某些平臺免單活動的混亂與用戶失望。這條微博迅速獲得了上萬的轉發和評論,許多用戶在評論中表示:“原來美團已經在改進了,相比之下,某些平臺真是太讓人失望了。”
在抖音上,美團與多位美食博主合作的短視頻也大量涌現。博主們在視頻中一邊品嘗著美團外賣送來的美食,一邊講述著自己之前參與免單活動的慘痛遭遇,然后話鋒一轉,夸贊美團現在的實在與貼心。這些視頻的播放量累計達到了數百萬,點贊和評論數量也極為可觀。
在小紅書上,一些用戶自發地分享起美團外賣的新體驗,他們用精美的圖片和誠懇的文字寫道:“美團外賣這次真的讓我刮目相看,不再是那種只玩套路的免單游戲,而是實實在在地為用戶著想。”這些分享進一步帶動了更多用戶對美團外賣的關注與好感,同時也讓免單活動在用戶心中的形象愈發負面。最近轉碼嚴重,讓我們更有動力,更新更快,麻煩你動動小手退出閱讀模式。謝謝</p>