網友們在這些自媒體的狂轟濫炸之下，逐漸被帶偏了節奏。
一時間，網絡上對每團外賣的聲討此起彼伏，各種負面評論如潮水般涌來。每團外賣的官方社交媒體賬號下充斥著憤怒網友的留言，有的網友言辭激烈地表示再也不會使用每團外賣；有的則要求每團外賣給出更具體、更有誠意的整改措施；還有的甚至呼吁相關部門對每團外賣進行嚴厲的懲處。
徐為正看著網絡上愈演愈烈的輿情，心急如焚。他多次火急火燎地向宋安匯報情況，每一次匯報時聲音都帶著幾分焦慮與不安：“宋總，這輿情實在是太兇險了！您看看現在網絡上的言論，幾乎一邊倒啊。
那些自媒體的攻擊越來越猛烈，我們的解釋和聲明根本就被淹沒在這一片罵聲之中。這樣下去，我們的用戶流失量會非常巨大，合作伙伴也可能會紛紛動搖，這對我們公司來說簡直就是滅頂之災啊！”
宋安卻始終神色淡定，他輕輕拍了拍徐為正的肩膀，沉穩地說道：“老徐，別慌。越是這種時候，我們越要冷靜。我們既然已經承認了錯誤，就不怕這些指責。現在的輿論雖然洶涌，但其中很多都是被誤導的聲音。我們不能被這股浪潮沖昏了頭腦，而要想辦法在這困境中找到突破口。”
徐為正皺著眉頭，滿臉憂慮地說：“可是宋總，我們該怎么做呢？這些自媒體明顯是有組織地在攻擊我們，而且網友們現在根本聽不進去我們的解釋啊。”
宋安微微皺起眉頭，思索片刻后說道：“首先，我們要對這些自媒體的不實言論進行收集整理，我們不能任由他們這樣惡意抹黑。
雖然我們有錯在先，但他們也不能毫無根據地造謠生事。聯系我們的法務團隊，讓他們準備好相關的法律文件，必要時對這些惡意行為進行法律回擊。”
徐為正點了點頭，接著說道：“那對于網友們的憤怒情緒呢？我們總不能就這樣坐視不管吧。”
宋安緩緩踱步，冷靜地分析道：“我們要主動與網友溝通，但不是現在這種盲目地回應。我們需要制定一個詳細的溝通計劃，比如可以通過舉辦線上的溝通會，邀請一些網友代表、行業專家以及媒體人士參加，
在會上我們可以詳細地解釋我們之前不正當競爭行為的具體情況，讓大家明白我們并非是故意為之，而是在市場競爭的壓力下一時迷失了方向。
同時，更重要的是要向大家展示我們的整改方案和決心，讓網友們看到我們是真的在努力做出改變。”
徐為正聽了宋安的話，心中稍微有了一些底，但仍然有些擔憂地說：“可是宋總，舉辦這樣的溝通會，網友們會愿意參加嗎？他們現在對我們這么反感。”
宋安眼神堅定地看著徐為正，說道：“這就需要我們用心去籌備，用誠意去打動他們。
我們可以在各大平臺上發布邀請函，并且在邀請函中詳細地說明溝通會的目的、流程以及我們將在會上做出的承諾。
同時，我們也可以針對之前一些網友提出的問題，在邀請函中先給出初步的回應，讓網友們看到我們是重視他們的意見的。
另外，為了增加溝通會的吸引力，我們可以設置一些互動環節，比如現場抽獎，獎品可以是我們每團外賣的優惠券、合作伙伴提供的禮品等。