另一邊,永恒外賣公司。
胡貴國匆匆走進李凡的辦公室,臉上滿是焦急之色,額頭上的汗珠在燈光下閃爍著。
他甚至來不及坐下,便急切地開口說道:“李總,情況不太妙啊。餓了吧外賣這次的反擊來勢洶洶,在各個方面都對我們形成了巨大的壓力,尤其是輿論、技術、配送和價格這幾個關鍵領域,我們的市場份額已經開始出現了明顯的下滑趨勢,業績受到了很大的影響。”
李凡抬起頭,神色平靜,似乎對此早有預料,他微微點了點頭,示意胡貴國繼續說下去。
胡貴國深吸一口氣,接著說道:“在輿論方面,餓了吧外賣的公關團隊簡直無孔不入。
他們在權威新聞網站上發布的那些深度分析報道,把我們在技術研發投入不足的問題暴露無遺。還通過對比,突出了他們在智能配送系統上的優勢,聲稱配送效率比我們高出50%,現在很多業內人士和投資者都開始對我們產生質疑了。
在社交媒體上,他們發起的話題吸引了大量用戶參與,那些用戶都在抱怨我們菜品單一,而他們的美食節活動和用戶評價宣傳也做得非常出色,贏得了不少消費者的喜愛,我們的口碑受到了嚴重的沖擊。
在行業論壇上,專家們對我們配送成本的剖析更是讓商家們人心惶惶,許多從業者都在討論我們的劣勢,這對我們的合作洽談產生了極大的阻礙。”
李凡雙手交叉,放在下巴處,靜靜地聽著,臉上依然沒有太多的波瀾。
胡貴國的聲音愈發急促:“技術上,他們持續優化人工智能算法,個性化推薦精準度大幅提高,用戶能夠輕松找到自己想吃的。
而且還全面升級了配送團隊的裝備,配備了智能配送設備,實現了實時監控和智能調度,配送效率顯著提升。我們的技術團隊雖然也在努力追趕,但目前來看,差距還是比較明顯。”
“配送方面,他們推出的限時中高端外賣配送免費活動,對我們的打擊太大了。消費者紛紛轉向他們的平臺,我們的訂單量急劇下降。而且他們加大了配送員招募和培訓力度,優化配送路徑算法,在降低成本的同時還提升了服務質量,相比之下,我們的配送成本居高不下的問題就更加凸顯了。”
“價格上,由于他們的成本控制優勢,加上這次的配送免費活動,整體價格優勢明顯。我們雖然也想跟進,但我們的成本結構不允許,這樣下去,我們的市場份額會被他們一點點蠶食干凈的。李總,我們必須得想想辦法啊,這關系到公司的生死存亡。”
胡貴國急得在辦公室里來回踱步。