隨著社交媒體和各類網絡平臺上對每團外賣的聲討愈演愈烈,每團外賣的總部內氣氛凝重得如同暴風雨前夕。
下屬小李急匆匆地沖進徐為正的辦公室,額頭上滿是汗珠,聲音帶著幾分顫抖:“徐總,不好了!外面的輿論已經完全失控了。我們的客服電話被打爆,全是來質問和謾罵的。
生意也受到了很大影響,好多顧客直接取消訂單,還有人在網點前舉牌抗議。而且,現在已經有一些合作商開始對我們產生質疑,詢問我們這些傳聞是不是真的,這對我們的業務拓展造成了極大的阻礙。”
徐為正聽著匯報,臉色愈發陰沉,雙手緊緊地攥著拳頭,關節都因為用力而泛白。
他猛地站起身來,在辦公室里來回踱步,眼中滿是焦急與惱怒:“這怎么可能?一夜之間怎么會變成這樣!”
突然,他停下腳步,眼神中閃過一絲決絕,對著小李吼道:“馬上聯系我們的水軍團隊,讓他們立刻行動起來。
不管用什么方法,一定要把輿論的風向給我扭轉回來。給那些發布負面消息的賬號發律師函,警告他們停止造謠。再找一些大v來幫我們發聲,證明我們的清白。”
交代完這些后,徐為正一刻也不敢耽擱,立刻前往宋安的辦公室。
此時,宋安正坐在辦公桌前,悠閑地品著茶,仿佛外面的輿論風暴與他毫無關系。
徐為正焦急地說道:“宋總,您知道現在外面的情況嗎?我們被推到了輿論的風口浪尖,這明顯是有人在故意抹黑我們。再這樣下去,公司的聲譽和業務都要遭受重創啊!”
宋安放下茶杯,微微抬起頭,眼神中透露出一絲淡定與從容:“我當然知道,這事兒明眼人一看就知道是永恒外賣干的。”
徐為正一臉疑惑地問道:“宋總,您為何這么肯定?我們和永恒外賣平時也沒有什么直接的沖突啊,他們為什么要這么做?”
宋安嘴角微微上揚,露出一抹意味深長的笑容:“你想想,最近餓了吧外賣對永恒外賣步步緊逼,永恒外賣明顯不是對手。
他們被餓了吧外賣的輿論攻勢打得毫無還手之力,所以才想出這么一招來轉移公眾的注意力,故意拉我們下水。他們就是想讓我們和餓了吧外賣陷入混戰,他們好坐收漁翁之利。”
徐為正聽了宋安的分析,恍然大悟,但隨即又皺起眉頭:“那我們現在該怎么辦?就任由他們這樣抹黑我們嗎?”
宋安站起身來,走到窗邊,望著窗外繁華的城市景象,緩緩說道:“當然不能坐以待斃。
我們的水軍已經在行動了,但是這還不夠。我們要從根源上解決問題,找到證據證明我們的清白。
同時,我們也要對永恒外賣展開反擊,不能讓他們這么輕易地得逞。”
“首先,讓法務團隊收集那些自媒體和網友發布的不實言論,準備起訴他們。
我們要讓所有人知道,我們不是好欺負的。其次,聯系一些權威的媒體機構,給他們提供我們的運營數據和發展歷程,證明我們一直是在合法合規的情況下開展業務的,不存在任何不正當競爭行為。
另外,我們也要調查一下永恒外賣和餓了吧外賣之間的矛盾根源,看看能不能從中找到突破口,讓他們自己先亂起來。”