劉強話音落下的瞬間,記者席仿佛被點燃的炸藥桶。幾十條手臂如同鋼鐵叢林般齊刷刷刺向半空,前排的記者更是按捺不住,身體前傾,幾乎要越過警戒線撲到臺前。
話筒、錄音筆、手機,所有能捕捉聲音的設備都死死對準了那個剛剛引爆輿論核彈的男人。現場安保人員如臨大敵,迅速在講臺前形成一道人墻,張開手臂,用身體阻擋著過于激動的人群。
“劉總!請回答!”
“京西成本如何消化?”
“騎手招募細則!”
“每團和餓了吧怎么看?”
各種問題混雜著呼喊聲,如同海嘯般席卷整個大廳,幾乎要將屋頂掀翻。閃光燈連成一片刺目的白光,將劉強沉穩的身影籠罩其中。
劉強臉上不見絲毫慌亂,反而帶著一種掌控全局的從容。他抬起手,對著安保負責人微微頷首示意。人墻默契地向兩側分開少許,但仍保持著高度警惕。
“各位媒體朋友,請保持秩序。”劉強的聲音透過麥克風,清晰地壓下了現場的喧囂,帶著一種不容置疑的力量,“京西尊重每一位記者的提問權。時間有限,我們按順序來,請工作人員傳遞話筒。”
話筒首先被遞給了前排一位頭發花白、戴著金絲眼鏡、氣質沉穩的老記者,他胸前掛著《經濟日報》的牌子。
經濟日報記者:“劉總您好!京西外賣全員足額繳納五險一金,這無疑是一項巨大的成本投入。我們初步測算,僅此一項,單均成本可能就遠高于現有頭部平臺。
請問京西如何消化這部分成本?是否會通過提高商家傭金、提升消費者配送費,或者降低騎手單價來轉嫁壓力?這是否違背了您所說的‘重構規則、創造價值’的初衷?”
問題尖銳,直指核心痛點。全場瞬間安靜下來,連直播彈幕也凝滯了一瞬,所有人都屏息凝神,等待劉強的回答。
徐為正勉強壓下怒火,坐回座位,但臉色依舊陰沉得能滴出水,他死死盯著劉強,仿佛想從他臉上找出心虛的痕跡。
曾慶陽則像一尊失去生氣的石雕,灰敗的臉上毫無表情,只有緊抓著扶手、指節發白的雙手,泄露了他內心的驚濤駭浪。
劉強微微一笑,那份篤定沒有絲毫動搖:“好問題,也是大家最關心的問題。首先,明確一點:京西絕不會將這筆保障騎手合法權益的法定成本,通過提高傭金、配送費或降低騎手單價的方式,轉嫁給商家、消費者或騎手本人!這是底線!”
他頓了頓,聲音更加沉穩有力,每一個字都像重錘敲在人心上:
“京西消化成本的底氣,來源于三個方面:
第一,規模協同效應。京西擁有國內最頂尖的物流基礎設施和智能調度系統。
我們的外賣業務,并非從零開始搭建一張新網,而是依托于京西物流強大的倉配網絡、站點資源以及高度智能化的‘天穹’調度系統進行深度融合。配送路徑優化、訂單聚合、人效提升,這些都將帶來顯著的成本降低空間。
一個騎手,在高峰期可能同時配送外賣訂單和京西物流的包裹,效率提升,單位成本自然攤薄。
第二,技術創新驅動效率。我們投入巨資研發的‘蜂巢’即時配送算法,在前期試點中,已證明能將騎手無效行駛里程降低15%以上,平均單均配送時效縮短20%。
效率就是金錢,節省下來的時間成本和運力成本,足以覆蓋相當一部分保障支出。
第三,價值重構帶來的正向循環。我們相信,當騎手獲得了應有的尊嚴和保障,他們的穩定性、歸屬感和服務質量將大幅提升。
這將帶來更低的騎手流失率、更高的用戶滿意度和復購率、更優質的品牌口碑。這些隱性價值,最終將轉化為平臺更強的競爭力和更健康的商業生態。京西看的是長遠價值,不是短期流量和虛假繁榮!”
劉強的回答條理清晰,數據支撐,充滿了強大的自信。現場響起一片低低的議論聲,不少記者快速記錄著。直播彈幕風向再次傾斜:
“聽見沒?不是轉嫁成本!是靠本事省出來的!”
“天穹+蜂巢?這技術底子確實厚!”