京西外賣如何平衡‘騎手保障’與‘配送時效’?您的‘足額繳納五險一金’是否會變相導致騎手接單積極性下降?‘蜂巢’算法在優化配送時間、保障騎手安全方面有何具體創新?”
這個問題回到了用戶體驗和科技落地的層面。
劉強點點頭:“時效與安全、保障與效率,并非不可調和的矛盾,關鍵在于平臺的價值取向和技術的應用方向。
京西外賣的時效承諾,將建立在科學評估和保障騎手安全的基礎上,杜絕不切實際、逼迫騎手違章的‘極限壓單’。‘蜂巢’算法的核心優化方向之一,就是基于實時交通、天氣、訂單熱力、騎手狀態等多維度大數據,動態規劃最安全、最高效的路徑,并預留合理的彈性時間。我們鼓勵騎手‘穩中求快’,安全送達才是真正的效率。”
他語氣堅定:
“至于騎手積極性,我相信,當一個人獲得了應有的尊重和保障,有了歸屬感和職業尊嚴,他的工作熱情和責任感只會更強,而不是下降!我們不是雇傭‘跑單機器’,而是培養有尊嚴、有保障、服務用戶的‘京西騎士’。
‘蜂巢’系統會實時監控騎手狀態,對連續高強度工作的騎手進行強制休息提示和訂單保護,確保安全底線。同時,我們設計了更合理的階梯式激勵機制,獎勵安全、服務好、效率高的騎手,讓付出與回報真正匹配,讓‘好服務’能換來‘好收入’!”
劉強最后總結道:“技術應該服務于人,解放人,而不是奴役人。京西外賣的目標,是用技術打造一個讓騎手有尊嚴、讓商家有利潤、讓用戶有滿意的高效、溫暖、可持續的即時配送生態!”
“好!”
“說得好!”
現場再次爆發出熱烈的掌聲,經久不息。劉強的回答,不僅解答了疑問,更描繪了一個截然不同的未來圖景。
而前排,徐為正被助理和安保半強制地按回座位,他胸膛劇烈起伏,呼哧呼哧地喘著粗氣,像一頭受傷的困獸,眼神怨毒地盯著劉強,卻又充滿了無力感。
劉強關于“積極性”、“尊嚴”、“服務”、“技術解放人”的每一個詞,都像鞭子一樣抽在他信奉的“高壓管理”、“人海戰術”的理念上。
曾慶陽則徹底癱軟在座椅里,面如死灰,眼神渙散。劉強描繪的那個“高效、溫暖、可持續”的生態,對他所代表的舊秩序和“良幣”謊言,是終極的嘲諷和徹底的否定。
他知道,無論后續如何掙扎,輿論的高地、騎手的人心、甚至道德的大旗,都已經徹底倒向了京西。他賴以生存的“磐石”,在劉強掀起的這場“保障風暴”面前,已然化為齏粉。
記者提問環節結束,但風暴遠未平息。劉強最后沉穩的聲音透過麥克風傳遍全場:“京西外賣,說到做到。我們首批開放站點,歡迎媒體朋友和所有關心騎手權益、關注行業發展的朋友們,隨時實地監督!京西,重新定義即時配送!”</p>