京西總部頂樓小會議室的門無聲合攏，隔絕了外界洶涌的暗流。劉強獨自坐在寬大的座椅里，指尖無意識地劃過平板屏幕。
屏幕上，“京西快送”的實時動態地圖如同城市的神經網絡，無數代表騎手的綠色光點在其中頑強地閃爍、移動。窗外，京城的夜色被無數燈火點燃，璀璨而冰冷。一場看不見硝煙、卻更加殘酷的戰爭，才剛剛拉開序幕。
劉強深深吸了一口氣，那股沉淀在肺腑深處的疲憊被強行壓下，銳利重新凝聚于眼底。他拿起桌上的內部加密電話，接通了安保部負責人趙剛的專線，聲音沉靜如水：“趙剛，兩個方向。第一，深挖那兩起騎手被騷擾事件，我要知道是誰在背后指使，任何蛛絲馬跡都不放過。
第二，啟動‘磐石’計劃，對集團核心管理層及家屬進行最高級別保護性布控，尤其是我本人及‘京西快送’項目核心成員的行程軌跡，加密等級提到最高。對手已經急紅眼了，什么手段都可能用出來。”
“明白，劉總！‘磐石’即刻啟動，所有節點進入靜默監控狀態。騎手事件調查組已經出發，與當地警方聯合行動。”趙剛的回答簡潔有力，帶著鋼鐵般的執行力。
電話剛掛斷，屏幕上代表公關總監李薇的內線通訊請求急促閃爍起來。劉強接通，李薇的聲音帶著高度緊繃后的沙啞：
“劉總！情況有變！我們剛剛監控到，一個粉絲量巨大的‘獨立調查記者’賬號‘深度棱鏡’，在五分鐘前發布了一條爆炸性‘爆料’視頻！”
劉強的眼神驟然一凝：“內容？”
“視頻拍攝地點疑似某城中村昏暗出租屋，一個自稱是‘京西快送’華南區前調度員的男子，面部打碼，聲音經過處理，聲稱京西為了消化‘全員五險一金’帶來的巨大成本壓力，在騎手看不見的后臺系統里，暗中修改了核心算法參數！”
李薇語速極快，“他控訴兩點：第一，大幅延長了騎手的‘建議配送時間’，變相逼迫騎手必須超速、闖紅燈才能完成訂單，否則面臨高額罰款；
第二，系統在高峰期會‘選擇性忽略’騎手報備的合理超時理由（如交通擁堵、惡劣天氣），直接判定違規扣款！視頻最后，他展示了幾張模糊的系統后臺截圖，聲稱是‘內部證據’！”
“截圖真偽？”劉強的聲音冷得像冰。
“技術部初步分析，截圖ps痕跡明顯，但偽造手法相當專業，足以在普通網民中混淆視聽！”李薇的聲音充滿了憤怒和焦慮，“視頻發布不到三分鐘，已被數十個營銷號同步轉發，話題#京西算法吃人血饅頭#已經沖上熱搜前三！
評論風向瞬間被帶偏，大量質疑聲涌向我們！之前您發布會上建立的道德高地，正被這條毒蛇狠狠撕咬！”
劉強的指關節因為用力而微微泛白。這確實是一記陰狠毒辣的釜底抽薪！直接攻擊京西快送賴以生存的效率和公平性，更是對他“尊重騎手”宣言最惡毒的嘲諷。
對手精準地抓住了用戶對“算法黑箱”的天然不信任感，也擊中了騎手群體最敏感的神經——扣款。
“立刻做三件事！”劉強斬釘截鐵，沒有絲毫慌亂，“第一，公關部聯合技術部，用最快速度制作最直觀、最透明的科普視頻和圖文，向公眾和騎手清晰展示‘蜂鳥’系統的核心算法邏輯，尤其是時間預估模型和超時判罰機制！