而我們阿理媽媽,這些年太‘穩’了——自從付款寶上市失敗后,外界怎么說我們?‘阿理老了’‘失去了創新力’‘被企鵝壓著打’。”
他的聲音陡然提高,帶著一絲不易察覺的激動:“餓了吧不是單純的外賣業務,是我們重新奪回市場話語權的突破口!
你們只看到2.4億的投入,沒看到膏得地圖給餓了吧導流后,膏得的日活增長了15%;沒看到付款寶‘餓了吧付款立減’帶動了付款寶線下支付筆數的提升;更沒看到菜雞物流承接餓了吧的同城配送后,配送效率提升了20%——這些協同效應,是數據報表上‘毛利率’三個字體現不出來的。”
張啟明皺了皺眉:“馬老師,我明白您的意思,但股東們更關心短期收益。如果繼續加大補貼,下個季度的財報恐怕不好看。”
“財報是給外人看的,我們要做的,是給阿理媽媽找未來。”馬云轉身,目光掃過在場的每一個人,“我知道大家擔心成本,但我們可以調整策略,不是盲目燒錢。”他示意曾慶陽調出另一份ppt,“慶陽,把你跟團隊做的‘精準補貼方案’給大家看看。”
曾慶陽立刻反應過來,迅速切換頁面:“各位董事,我們計劃將補貼從‘全民撒錢’改為‘精準定向’。第一,針對陶寶高價值用戶,推出‘外賣+實物商品’的組合優惠券,提高用戶留存;
第二,對餓了吧老用戶,根據消費頻次階梯式補貼,減少羊毛黨;
第三,聯合菜雞,在重點城市推出‘外賣+生鮮’的同城速配服務,利用菜雞的倉儲優勢降低配送成本。按照這個方案,預計下個季度補貼成本能降低30%,但用戶活躍度能保持現有水平。”
大屏上清晰地展示著方案的細節,包括成本測算、用戶分層模型和預期效果。張啟明看著數據,眉頭漸漸舒展:“這個方案倒是比之前的盲目補貼合理多了。但馬老師,就算這樣,我們還是要在低利潤賽道里投入大量資源,值得嗎?”
馬云走到張啟明身邊,拍了拍他的肩膀:“老張,你還記得我們當年做淘寶的時候嗎?所有人都說c2c電商不賺錢,可我們堅持下來了,才有了后來的阿理生態。
現在的外賣市場,就像當年的淘寶——看似是紅海,實則是培育用戶習慣、搭建生態閉環的關鍵時期。”
他回到主位,拿起桌上的青瓷茶杯,輕輕抿了一口:“我已經跟核心股東溝通過,他們支持我們的戰略調整。
接下來,餓了吧的目標不是跟每團比誰的補貼多,而是比誰的生態更穩。
慶陽,你要加快整合陶寶、付款寶、膏得、菜雞的資源,把餓了吧打造成本地生活服務的入口;啟明,你負責協調陶寶商家,推出‘外賣+實物’的聯動活動,把外賣用戶真正轉化為陶寶的忠實用戶;李敏,你牽頭做用戶分層運營,把羊毛黨過濾掉,把高價值用戶留下來。”
每個人都收到了明確的指令,會議室里的氛圍從之前的焦灼變成了振奮。曾慶陽看著馬云,心里的石頭終于落了地——他忽然明白,馬云堅持做外賣,從來不是為了爭奪那點市場份額,而是為了讓阿理媽媽重新找回當年的銳氣,在新的賽道上重新崛起。
馬云最后總結道:“阿理媽媽沉寂得太久了,是時候弄出點動靜了。外賣戰場只是第一步,接下來,我們還要在云計算、跨境電商、本地生活服務等領域全面發力,讓所有人都知道,阿理媽媽還沒老,我們依然能引領行業的方向。”
會議結束后,董事和高管們陸續離開,曾慶陽留在最后,向馬云遞上一份補充報告:“馬老師,這是我們針對京西外賣的監測數據,他們最近確實在縮減補貼,把資源往電商供應鏈上轉移。”
馬云接過報告,快速瀏覽了一遍,嘴角勾起一抹笑容:“劉強果然聰明,知道不跟我們拼燒錢。但沒關系,我們的目標不是打敗京西,是搭建自己的生態。
你繼續盯著京西的動向,特別是他們的物流布局,說不定將來還有合作的機會。”
曾慶陽點頭應下,轉身走出會議室。</p>