就在趙山河帶著老婆和女兒出門時,鄧韶生已經在商場內逛了一圈,蘇鵬本想通知一下趙山河的,但被鄧韶生攔了下來,說自己和秘書就隨便逛逛,不用再麻煩趙山河了。
年后的生意比過年期間自然要冷淡不少,華龍商場也不能例外。
不過今天是周末,早上還是有不少大爺大媽來搶購新鮮的商品。
鄧韶生見到熱鬧的場景,忍不住感嘆:“你們商場生意一直這么好?”
趙浩搖搖頭:“最近這兩天算是淡季,年前那一陣,每天都要排隊!最多的時候每天要接待好幾萬人。”
鄧韶生和林秘書感覺有點夸張,但趙浩拿出了當初報道華龍商場盛況的報紙,引得兩人連連驚嘆。
走到出口附近,看到了墻上的一連串公告,最顯眼的還是那前一陣有關“過期餅干”的公告。
為了盡可能讓所有顧客都能退貨,這張公告一直貼在最顯眼的位置。
鄧韶生自然也注意到了,事件過程公告上描述得很清楚,哪怕是不知道經過的,看了一眼就明白是怎么回事。
林秘書有些不解,向趙浩問道:“這過期餅干主要責任不在商場身上吧,你們也給顧客退一賠十?”
趙浩笑著解釋道:“河哥給我們商場定下的宗旨之一,就是為老百姓提供貼心的服務。一旦顧客遇上這種事,如果我們踢皮球,身為弱勢群體的他們,很有可能無法挽回損失。由我們商場先行賠付,至少能保障他們的權益。之后商場也會向售假的工廠追責。”
當然,最主要的原因,是為了提升華龍商場的口碑。
趙浩沒有明說,但這一點十分明顯。
鄧韶生和林秘書又長了見識。
收銀臺邊上,鄧韶生又遇到一個老奶奶來買肥皂,服務員貼心地給她切了半塊,忍不住感嘆道:“你們商場是真的在用心對待顧客啊!回頭客應該不少吧?”
趙浩點點頭:“至少有八成以上的顧客會變成回頭客。”
幾人路過收銀臺時,一個收銀員沖著趙浩問道:“趙主管,這個學期的學費,是不是已經開始報銷了?”
趙浩點頭:“對,拿上發票去找財務就行。”
邊上,林秘書聽到收銀員和趙浩的對話,十分疑惑,問道“這個報銷的,是什么學費?”
“這是我們華龍的福利,員工的子女上學,從小學到高中,學費都由商場直接報銷。”
趙浩又介紹起了趙山河定下的福利待遇。
“除了這一項,我們華龍還有不少的福利,逢年過節的禮品就不用說了,還紅包,所有員工,保證每周至少兩天休假,加班費、節假日三倍工資等等……”
“我們商場的工資水平也很高,哪怕放到海城,都在平均之上,每個月最底都有接近兩百塊,而且今年還要漲。河哥說了,今年的員工基礎工資至少要達到400一個月。”
“另外,年底還會拿出40的純利潤進行分紅,普通員工30%,管理層10%。去年的分紅發了320多萬,一百多個員員工,平均每個人都有四萬……”
聽著趙浩一路介紹過來,鄧韶生和林秘書眼里只剩下了驚嘆。
趙山河對員工實在是太好了!
別說本地了,哪怕是設立在粵省的一些外資企業,待遇都沒這么好!
這完全是無法想象的事。
鄧韶生很想找趙山河問問,這樣高的福利待遇,他自己最后能剩下多少。
一想到昨晚的對話,鄧韶生似乎也明白過來了,心中感慨,錢對趙山河來說,并不是那么重要,他是真的想要做些什么。