沒多一會兒,王華對接的outsider就來了。
對接人名叫孫長壽,是個性格挺開朗的胖子,一見到李睿就問能不能合影,等王華給他跟李睿拍完照之后,樂的手舞足蹈,說要沖洗出來裝裱好,放在婚房鎮宅。
李睿眨眨眼,心想你拿我鎮宅?你怎么不把我貼床頭避孕呢?
整個smb部門都采用insider和outsider的架構來提升效率,像孫長壽這樣的outsider一般對應五六個insider,他們之間是自由挑選搭檔的,因為只有雙方高度信任,才能配合著完成一個投放訂單。
王華和孫長壽是校友,在smb合作也有一年多了,在所有員工當中是合作時間最長的。
原因也很簡單,insider這個類型的工作沒有面訪客戶的機會,只能通過電話溝通,其實找個高中生就能做,培養不出太多的銷售能力,也很難累積客戶資源,一般校招或者社招進來的員工,但凡有點學歷和職業追求,都很難長時間做這份工作。
insider的升職空間也有限,鏵文熱點將電話銷售級別分為8個等級,剛入職是t1,每個月根據kpi考察員工表現,達到小組業績前三的進入下一個階段考察期,如果連續一個月都能保持前三,就可以晉升為t2。
這個晉升體系意味著,一個insider必須每個月的kpi都在前三,連續保持十六個月,才能晉升到t8,并進入m序列的管理崗!
王華如今是t5,按他的說法,距離m序列還遙遙無期,而像他這樣能夠堅持到t5的人,堪稱絕對的“老人”,整個smb部門一千多人中也就只有三個。
“一個星期。”孫長壽道,“也就一個星期,新來的就走了一半。這個工作看不到直接成果,很難有工作上的那種成就感,我以前也是insider,做了兩個月實在做不下去了,就轉崗到了outsider,最起碼能在外面走一走,跟人打交道,還能積累點客戶資源。”
王華點點頭表示贊同:“我要不是有點社恐,我也不想一直做insider。”
“你社恐?”李睿訝道,“我怎么沒看出來?”
王華尷尬的道:“我是逼著自已不停的說話……不然早就被開除了。”’
孫長壽指了指桌子角落的一盞黃燈:“兩分鐘不說話,燈就會亮,主管就會過來問你是不是在偷懶。有這種制度,什么社恐也給你治好了!”
李睿也是輕輕嘆氣,生活啊,真是一把無情的銼刀,磨平一切棱角,社恐都被逼成了電話銷售!
王華和孫長壽交接工作,王華特地提醒:“去了之后別說漏嘴啊,老板要是問你給沒給盆栽店做過廣告,你就說做過,說效果非常好。”
孫長壽習以為常的點頭道:“沒問題。”
等孫長壽走了,李睿問:“你剛剛跟花店老板說的是假的?”
王華苦笑:“不然怎么辦,我不那么說,她肯定就不做了。”
“這也是你們培訓的內容?”
“是啊,壓力太大了,為了完成kpi,用一點話術也是沒辦法的事情。”王華道。
李睿想說點什么,又無從說起。