“應該吧,我買的5000多的xphone2pro,申請退款,天貓給我105的優惠券,我買了一個星逸移動電源。”
“我買的星逸電視x60,直接補了240元無門檻券!果斷買了一臺無界手機,實付999-240,759!”
“臥槽,都有啊,我也去退貨。”
“兄弟們,我成了,三千多的訂單,補了60元,大概2%!”
“實測只要取消訂單,阿里就給你發無門檻優惠券,都是2%的金額。”
“這有意思了,我也去申請退款。”
……
如王逸所料,一時間原本沒打算退單的,都開始申請退款。
618大促,很多人都是大消費,個大幾千,甚至一兩萬都是正常的。
如今一下子補貼2%,那也有大幾十到大幾千的無門檻補償,完全可以買很多東西。
不申請退款,都說不過去呀。
看著后臺激增的申請退款數量,阿里總部都被震驚了。
副總裁莫易更是直接找上杰克馬:
“董事長出大事了,那些人竟然拿著咱們的補貼,在那卡bug!為了咱們的補貼,原本不退款的,都開始申請退款了。”
“……”杰克馬嘴角抽搐,無語到了極點:“還能這么玩”
“行啊,真行!”
杰克馬都給震驚了。
莫易嘆了口氣:“現在這些用戶,就是在白嫖我們的補貼。讓我們都難辦了。”
“難辦一點都不難辦,立即停掉所有補貼,真要退款,就讓他們退!”
“這……”莫易有些擔心:“董事長,一旦取消補貼,會不會再度激怒用戶,讓他們更加憤怒……”
杰克馬擺了擺手:“莫總裁,你什么都好,就是有時候過于婦人之仁!”
“咱們阿里這么大的品牌,能被幾個用戶嚇住”
“開玩笑!”
“取消就是,別的不用管,咱們阿里不能被用戶牽著鼻子走!”
“是!”莫易應道,也覺得合理,立即安排人去做。
于是,后續取消訂單,準備白嫖無門檻補償券時,卻發現補償券沒有,反而跳出一個新的對話框:
【您所購買的產品價格超低,是否繼續取消訂單】
“無門檻券呢”
“怎么沒有無門檻券”
用戶一臉懵逼,再三確認沒有補償券之后,很是氣憤,果斷取消了訂單。
類似的一幕幕發生在全國各地。
注定是一個悲劇的結局。
一個用戶氣憤,淘寶損失慘重的結局。
對此,杰克馬面色鐵青,卻是無奈。
阿里也不能一退再退,注定是雙輸的局面。
看著不斷增加的退貨,看著不斷減少的成交額,杰克馬神色復雜到了極點。
只感覺這個618過得,比之前的雙十一,還要難!
本想著借著618大促沖一波業績,增加很多用戶!
卻不料,業績沒沖成,反而惹了一身腥,更是丟掉了一大批用戶。
與之相反,京東,qq網購,亞馬遜等平臺卻是喜上眉梢,心情大好。
淘寶失去的用戶,都流向了這幾大平臺。
淘寶失去的訂單,也都讓這幾大平臺賺走了。