林菲沒想到陳元生突然把問題拋給了她，一時間沒反應過來，抿嘴想了足有一分鐘，才點頭道：“那我就嘗試說一下。”
“第一個觀點，叫做衣柜理論。”
“是指兩個衣柜里放著同款衣服，但衣柜的檔次、顏色不同，讓你選擇的時候，你會下意識覺得那個高檔的衣柜里衣服很貴，這是很常見的現象。”
“第二，視覺效應。”
“比如在夏天的時候，一個無明確目的消費者，會下意識的到一個淺色調、或者冷色調的服裝店里轉一下，因為他在視覺上就覺得里面涼快；冬天，消費者也會下意識到一個暖色燈光的店里去看一下。”
“第三，心理效應，也可以理解為風水學，其實心理學和風水有時候是相通的。”
“有時候商家在門口擺放一個卡通造型玩偶，客戶看了心里就舒服、開心、覺得它可愛，就會忍不住朝里面轉一圈。”
“還有模特的擺放，貨架的設置。有的店裝修的很高檔，貨物干凈整潔，人流量也很大，但成交量卻始終提升不起來，就是客人試穿了、也很滿意，但往往總會有特殊原因放棄購買。”
“另外一種情況，則是客人突然進來就付款了。比如小情侶在另外一家店發生了爭執，兩人賭氣來到你家，進來后連試都不試，掏錢就買了。”
“這些現象不能簡單的歸結為偶然現象！”
“第四，宏觀心理學。”
“剛才我講的內容都屬于微觀心理學，聚焦于個體的心理過程和行為。。”
“宏觀心理學，就涉及到整個社會、文化或群體的心理現象，比如剛才吃飯的時候，映雪提到的明星代言，這就屬于宏觀心理學。”
“當消費者認定一個明星的時候，下意識就覺得這個明星有檔次、有品味，他代言的一定沒錯，愿意為他帶來的溢價買單，也是元生常說的腦殘粉！”
幾個美女同時笑了起來。
腦殘粉這個詞，是陳元生以前隨口說過的，讓她們印象深刻。
林菲繼續道：“再有社會現象，比如民族品牌、歐美品牌，愛國品牌，都對應了不同消費者。”
“認同民族品牌的消費者，會自認為屬于愛國人士，自己出一份力，就等于支持民族產業。”
“認同歐美品牌的，屬于慕強心理或者說是一種信任心理，他就覺得歐美國家制造的產品比國產的好，就應該賣高價。”
“另外就是群體效應，也叫群羊效應。”
“群體效應很明顯，比如你這家店外面消費者排了長長的隊，路過的人哪怕啥都不知道，也會忍不住問幾句，聽別人介紹這東西好的時候，有些人就會加入到排隊的行列中，因為他們覺得那么多人選擇的產品，一定沒錯，甚至覺得自己能搶到很榮幸。”
“對一個品牌而言，短期內宏觀心理學很有優勢；但長期來看，微觀心理學更有優勢。”
“因為宏觀心理學有很多你無法控制的外界因素，比如明星代言，明星突然塌方了，對品牌會造成很大影響，這就是崛起的快，衰敗的也快，根本不在你的掌控之中。”</p>