“諸位放心,本館如今是超一流勢力,而且我們是商會,非常注重自己的信譽,以后諸位道友一旦在本館遇到什么不公的待遇,或者遇到店大欺客的情況,歡迎你們你們所有人向本館的顧客服務部門舉報。”
“顧客服務部門?這是什么部門?為什么以前都沒聽說過?”眾人不解。
這里很多修士以前都在八方館購買過東西,并沒有見過所謂的顧客服務部門。
“這是本館新近成立的一個部門,從今以后,本館的服務質量將會大大提升,我們給各位帶來不一樣的體驗。”
“希望各位朋友能多多支持本館。”
金館主雖然是元嬰期修士,不過卻一點都不高傲,他非常清楚一個商盟的根基是什么,眼前這些修士的境界雖然不是特別高,不過卻全部都是八方館的客戶或者潛在客戶。
最近兩天,金館主不斷向孫毅請教經營之道,孫毅傳授了金館主非常多的經驗。
天元大陸商盟非常多,八方館雖然成了超一流的勢力,但是想要在這些競爭中獲勝,就繼續進行差異化的經營。
孫毅給了金館主兩個意見,第一個就是全面提升八方館的服務質量,在每一個八方館設置一個顧客服務部門,專門解決顧客的問題。
這是一個積累口碑的過程,當口碑積累起來之后,八方館就能跟別的商盟形成差異化。
這是孫毅從胖東來的身上學到的經驗,服務和品質是商盟長盛不衰的保證。
第二點孫毅提出了貴賓分級卡,還有貴賓積分這些理念,讓金館主耳目一新,金館主已經決定對八方館進行全面改革,就按照孫毅傳授的經驗進行改革。
孫毅對金館主可沒有什么保留,八方館如今是青云門唯一的外貿渠道,八方館發展越好,對青云門越有好處。
“諸位道友,接下來本館還會進行全面升級,以后八方館將會為諸位道友帶來更好的購物體驗,大家敬請期待。”
“好了,時間已到,我現在宣布,美食酒樓正式開業!”
看到時間差不多了,金館主立刻宣布開業,后面安排的服務員紛紛上來,面帶微笑的把前面排好隊伍的修士引導進入酒樓。
進入正門之后有幾條不同的通道,分別通往不同的區域,有煉氣期修士的區域,筑基期修士的區域,還有金丹期修士的區域。
元嬰期修士直接可以走專門的通道,那是最尊貴客人。
此時一個筑基后期修士帶著一個女修士在一個青年服務員帶領下走進筑基期修士所在的通道。
整條通道的修建都非常用心,一條長長的鮮花走廊,走廊的兩旁栽種了無數靈花,淡淡的花香彌漫開來,令人心曠神怡。
“真漂亮,小小的通道都設計得如此美麗,不愧是超一流勢力。”這筑基初期女修士滿臉驚喜。
“的確很漂亮,看得出來八方館非常用心,剛剛聽金館主的話,我感覺成為超一流勢力之后的八方館變得不一樣了。”這筑基后期的修士緩緩道。
“畢竟是超一流勢力嘛,自然會有些不同,不過聽金館主說的改革,好像對我們這些顧客非常有好處,倒是可以抽時間過去看看。”女修士緩緩開口。