鄭青萍的名字極少直接出現,但“平穩”、“執行力強”的評價,已是對其工作最有力的背書。
這正符合她“不求顯赫,但求穩妥”的定位。
陳默關掉簡報。
鄭青萍的路,是深耕細作,是潤物無聲。
這與他如今在集團it和車bg沖鋒陷陣、銳意革新的路徑截然不同,卻又奇異地形成某種互補。
她的“穩”,或許正是他未來在某些時刻需要的“錨”。
手機再次震動,這次是喬雅的來電。
陳默按下接聽。
“陳總!沒打擾您休息吧?”喬雅的聲音透過車載音響傳來,“按照上次咱們溝通的推進,風控上了!”
喬雅語速飛快:
“設備指紋、ip限制、行為模型三重過濾!
閾值調高了!
過去24小時攔截了超過五萬個可疑注冊和兩萬多筆異常邀請獎勵申請!
人工審核組抓了十幾個真人眾包的小頭目!
薅羊毛的勢頭基本摁住了!
就是...正常用戶的分享流程稍微復雜了一丟丟,轉化率可能有零點幾個百分點的下降,但還在安全閾值內!”
她的語氣帶著打了勝仗的得意。
“零點幾個百分點?”陳默微微蹙眉。
“用戶體驗是底線。
風控策略要精準打擊黑產,不能誤傷真實用戶。
模型要持續迭代,特征庫要動態豐富。羊毛黨的手段層出不窮,別掉以輕心。
另外,產能和配送的瓶頸有沒有暴露?
等待時間預估準不準?”
“呃...”喬雅的興奮被澆了一盆冷水,聲音低了些。
“壓力...確實大!幾家核心商圈店,午高峰出杯跟不上,有少量用戶投訴等待時間過長。
預估模型...還在調優,偶有偏差。
我們已經在緊急加人、加設備了!
李總都親自蹲在出杯量最大的中關村店督戰呢!
配送這塊,和幾家運力平臺在談深度合作,也在搭建自己的兼職騎手池子...”
“李俊濤呢?”陳默直接問技術核心。
“濤子啊?快住公司了!”喬雅趕緊說,“帶著團隊在死磕門店iot設備數據接入。他說您點醒了他,要把咖啡機狀態、咖啡師工作狀態都實時納入等待時間預估模型。還有支付通道,銀聯云閃付和applepay的對接也在同步推進,技術難度不大,主要是商務流程...”
“嗯。”陳默應了一聲,“告訴他,模型優化是持久戰,要準,更要快。用戶體驗是第一位的。另外,”
他話鋒一轉,帶著一絲他自己都沒察覺到的興奮,“告訴兩位李總,驚喜來了,比我預計的早一些。”
“鄭青萍總幫忙搞定了華興園區的事,基本上敲定了。
首批拿下鵬城坂田g區、松山湖a區、帝都研究所主樓、上研所、杭研所十五個核心點位。
合同到期后無縫銜接。
通惠的運營規范和要求,會發到大家郵箱。
這是橋頭堡,必須做成標桿。
你親自盯。”
“臥槽!十五個核心點位?!還都是頂級位置?!后面還有!?”電話那頭傳來喬雅明顯拔高的驚呼,然后是壓抑不住的狂喜。