陳斌語氣到后面忍不住提高了上來，讓方洋的小心臟顫顫巍巍的，整個人都有點哆嗦，他還沒怎么見陳斌發過那么大的火，結果這頭一回就給自己撞上了！
等陳斌話說完，方洋趕忙補上說道：“陳總，這件事我們會認真反思的，針對這部分內容將進行內部排查...”
話沒說完，陳斌直接打斷道：“內部排查要排查到什么時候？你這個調查報告我看了，整體沒有什么大問題，也不是很出眾，你將徐玉玉的事情進行簡單的概況描述進去，將丁琳工作時長以及部分細節進行披露。
另外，結尾處可以那么寫。。”
說著，陳斌給方洋簡單上了一門課，聽的方洋一愣又一愣，還能那么騷操作的？
方洋只想說：老板啊，下次別折騰小弟了，小弟心里苦啊！
走出陳斌辦公室的方洋是一臉懵圈的狀態，沒想到陳斌的想法已經是提前預判了，果然，人家能當上老板不是沒有原因的。
23號，事情發生的第三天，網上的輿論就沒停歇過，但是東風集團都是避而不談，只是這天上午10點，東風集團官方微博、東風商超官方微博集體發聲，將一份長達20頁的報告給發了出來，一張張圖片清晰的寫了事情的經過、調查情況、處理結果，以及額外補充。
針對處理結果，首先給客戶致歉并賠償其經濟損失、精神損失合計一千元，雖然沒有哪條法律規定要那么賠，但是東風集團很是大氣的給了他那一千元。
其次，針對此次事件的客服：丁琳，將給予一萬元的現金獎勵，用于安慰其在本次事件中所承受的心理壓力；
事情經過以及詳細的聊天記錄東風集團同步放了出來，不過隱藏了id，但是上面是蓋了公章，事實證據足以讓人信服，但凡一個正常人看完聊天記錄都想噴唐堯一臉口水！
什么垃圾玩意！
處理結果三則是東風集團表示，其不鼓勵用戶言語侮辱公司員工，無論通過何種手段，何種方式皆不允許，因本次事情已無必要追溯，但考慮到用戶使用環境以及其他用戶、關聯人員考慮（包括但不限于：外賣騎手、東風快車司機、東風貨拉拉司機等），涉事客戶的手機號將被東風集團永久性拉黑，其賬戶內所有權限將在24小時內凍結。
如有未使用的積分、權限，將折算等額現金直接退回到客戶使用的銀行卡或支付寶、微信內。
最后，東風集團做了一個總結，同步將徐玉玉的事情描述了出來，并且表示：東風集團珍重每一位員工的心里情緒，對于面對一線客戶的人員，我們秉持著服務用戶，快樂心情的理念，將倡導用戶文明咨詢、文明處理各項售后、問題。
同時，我們也將更加重視一線客服的心理健康問題，將會在未來逐步添加改善員工身心健康問題，針對此次徐某以權謀私因此產生的連帶事件，東風集團決定將給予徐某開除處理！
并且，東風集團呼吁更多有志青年，有為之人加入東風集團，現東風集團將在“老板快招”app上進行人員招聘，所有應聘人員將直接與東風集團hr進行一對一的溝通與交流。
目前，“老板快招”app已上線各大應用商店，歡迎各企業家、各求職者使用，我們將為全國企業、求職者提供更為優質的人員以及更為優秀的企業！