面對高管的詢問,龍競舟此時也不知道說啥了。
當初他提出這項功能的時候,是本著為用戶安全著想,是本職工作,也是出于好心。
可萬萬沒想到,好心卻沒好報,居然被這么多人投訴。
這也不禁讓龍競舟懷疑起來,是不是自己做錯了,就像老馮說的,是自己一廂情愿,在多管閑事。
可正當龍競舟糾結不已的時候,剛才全程被按在地上摩擦的主管此時卻站到了龍競舟旁邊,言辭堅定道。
“不改!堅決不改。”
“我們部門的宗旨就一個,安全、安全,還他么是安全...”
“要改也可以...”
說話的同時,主管抬手指向辦公區一側的部門標識牌,指著上面主動安全一部幾個大字。
“把我們部門給撤了。”
聞言,周圍假期值班的十多名同事也全部站到了兩人身邊,義憤填膺道。
“對,有本事就把我們安全部門撤了。”
“啥都能妥協,安全這種事能妥協?”
“就是,工地上不戴頭盔還得罰五十呢,一千多匹馬力的家伙,你敢不系安全帶?”
幾分鐘后,老馮灰溜溜撤了,趕來勸架的高管臨走前也默默留給眾人一個大拇指。
而當老馮走后,龍競舟這才單獨找到主管。
“我們這樣做,真的沒事?”
主管放下咖啡杯,沉吟片刻后。
“安全這種事,誰都給不了一個準確答案。”
“能給我們答案的,只有時間。”
這個時間并沒有等太久。
就在半個小時后,正當龍競舟還在為自己提出的方案被投訴感到彷徨時。
兩個大樓外的大米汽車客戶服務部。
由于客戶服務部門由于工作內容的特殊性,即便是在節假日期間,整個部門的值班員工也明顯比其他部門多得多。
而且他們和其他部門不一樣的是,在工作期間,不能擅自離崗,必須24小時守在電話面前。
由于正值六一兒童節,行政部門的值班同事正在給大家分發節日紅包和小禮品,整個辦公大區的氣氛都一片和諧。
一名戴著耳機的客服員工看著公司送給自己孩子的一大堆禮物,甚至還有全家人的電影票后,臉上樂開了花。
大米汽車的福利,簡直沒的說。
可正當大家忙著分享喜悅時,突然,這名員工的電腦屏幕彈出緊急提示,同時耳機里也傳出刺耳的警告聲。
聽到聲音的女員工猛然回頭,培訓過無數次的她再清楚不過,這是大米汽車的后臺的緊急求助系統被喚醒了。
而普通的剮蹭是無法喚醒緊急求助系統,只有中高強度的車禍,超過了安全預設閾值后,才會喚醒這種被動系統。
也就是說。
有小米車主出車禍了?
而且從后臺的警報烈度上看,還是相當嚴重的車禍?
好在經過大量培訓的客服人員并沒有慌亂,立馬操作鼠標將事件向上通報后,在接到警報的不到三秒內,就開始遠程呼喚車主。
“您好,這里是大米汽車客服中心,后臺顯示您的車輛異常,請問現在是什么情況,需要幫助嗎?”
“您好...”
“您好?”
在連續呼叫兩遍無果后,這名員工立馬按照授權獲取了車主的聯系方式,直接撥打了過去。
可惜,連續撥打了數次后,依然無法接通。
正在這時,收到消息的客服主管也匆匆趕了過來,看到電腦上的警報后,一臉嚴肅道。