coupang那邊雖然發了辟謠公告,可問題是誰信啊?
玄枵這邊,第一時間報警,還幫快遞員起訴那個小舅子,還給這個快遞員發了慰問金。
這一下子,玄枵這邊對自己員工好的形象就樹立起來了。
而coupang那邊,總裁小舅子欺負快遞員,這企業形象一下子就被拉低了。
而且,因為這件事網友們開始瘋狂對比coupang商城和玄枵商城的區別。
對于客戶們來說,他們普遍感覺coupang物流的速度沒以前快了,好多以前能當日達的商品現在都變成了次日達。
其次,客服的服務態度也沒以前好了,不但沒以前客氣,甚至有的客服還敢陰陽怪氣客戶。
還有,買新品收到的是二手貨、退貨退款困難麻煩等問題。
反觀玄枵這邊,除了“砍一刀”這個東西有耍客戶玩的嫌疑之外,其他每個方面做的都比coupang強。
而站在打工人的角度來看,玄枵
總的來說就是,因為這個“霸凌事件”玄枵商城的企業形象樹立起來了,還增長了一大堆的用戶,營業額也大增。
coupang那邊其實也挺冤枉,畢竟這個小舅子并不是他們的人,結果黑鍋還得他們背。
不過說起來他們其實也不冤,之前他們要是不搞狗屁的“降本增效”,后面也就沒有這些事了。
總得來說,李致軒對這個結果很滿意。
“今天這件事處理的不錯。”
對此,閔在城笑呵呵的表示:“都是您領導有方。”
這是馬屁嗎?
聽著像,其實還真不是。因為今天整件事的公關方案都是李致軒提出來的,具體到了快遞員應該怎么回應媒體,公司公告又該怎么寫。
公關部門只是負責聯系媒體和把李致軒準備的公告發出去,真算不上有什么功勞。
換句話說,李致軒剛才其實也算是在自夸。
面對閔在城的恭維,李致軒笑了笑,然后問道:“那個小舅子現在什么情況了?”
這個閔在城就不清楚,扭頭看向了旁邊的小伙子,因為李致軒問的就是他。
金高恩立馬答道:“已經被他姐夫打進醫院了,他姐夫也被他連累的記大過,取消全年獎金,三年之內不得晉升。”
聽到頂替了自己的人遭受了這種懲罰,閔在城樂了,心情舒暢啊。
到目前為止,這件事可以說是皆大歡喜了。可李致軒并沒有笑的多開心,很快他就嚴肅的對閔在城說道:“不出意外的話,接下來很可能就會有咱們玄枵集團的員工故意欺負客戶,欺負老弱病殘的事情發生了,叫公關部門做好應對方案。”
本來玄枵商城就風頭正盛,今天這件事玄枵集團又露了大臉。丟了大臉的coupang和他背后的投資人,以及其他電商平臺們,能不羨慕嫉妒恨?
想辦法抹黑對手。這也算是基本操作了。
對于這一點,入行將近二十年的閔在城當然了解,于是贊同道:“木秀于林,風必摧之,做好準備肯定沒錯。那我回去叫他們準備了。”
“嗯。”李致軒點點頭,然后看向了金高恩:“你也做好你的份內工作,有什么情況馬上匯報。”
“是。”
隨后,閔在城和金高恩就離開了里李致軒的辦公室。