隨著全球航空業的蓬勃發展,航空服務品質的提升已成為各大航空公司競爭的關鍵。
進去九十年代以來,在“劉氏海外投資”的控制下,國泰航空致力于繼續加強人才隊伍建設,為公司的長遠發展提供堅實的人才保障。
通過不斷創新服務模式、提升服務質量,為乘客提供更加舒適、便捷的飛行體驗。
去年,國泰航空在全面招聘計劃中,首次在內地開展了空中乘務員的招募工作,旨在吸引更多優秀的內地青年加入其服務團隊。
首批逾100名內地空中乘務員脫穎而出,他們在香江完成了為期7個星期的培訓和考核,內容包括緊急和安全訓練、技術和服務技能培訓等。
這一舉措標志著國泰航空在提升服務品質、加強團隊多元化方面邁出了堅實步伐。
在培訓期間,這些內地空乘不僅學習了必要的航空服務技能,還深入了解了香江的文化和工作方式,為在國際和國內航線上提供優質服務做好了充分準備。
他們的加入,將進一步豐富國泰航空的服務團隊,為乘客提供更加貼心、專業的服務。
國泰航空大股東代表劉述棟先生表示,招募內地空中乘務員是公司提升服務、加強團隊多元化的重要措施之一。
隨著普通話在國際航班中的使用比例不斷增加,熟練掌握普通話、英語以及其他語言的空中乘務員將更具競爭力。
國泰航空的團隊已經匯集了來自世界各地70多個國籍的員工,他們跨越不同年齡、宗教信仰、性別和專業領域,為公司帶來豐富的多元化視角和經驗。
這種多元化的團隊結構不僅有助于提升服務品質,還能促進不同文化之間的交流與融合,為公司的長遠發展注入新的活力。
未來,國泰航空將進一步加大在內地的招聘力度,目標是在九七之后再從內地招募約1500名空中乘務員。
屆時內地將成為國泰航空除香江以外的第二大空中乘務員來源地。
這一舉措不僅為內地青年提供了更多的就業機會,也將進一步促進內地與香江之間的人才交流與合作,推動兩地的多元融合與互通。
除了加強團隊多元化和提升服務品質外,國泰航空還積極倡導和諧共融的企業文化。
公司注重保障員工權益,表彰協助國泰航空不斷取得優異成績的同事,努力成為全球最具活力的雇主之一。
這種企業文化不僅有助于提升員工的歸屬感和凝聚力,還能為公司的發展提供強大的內在動力。
未來,國泰航空將不斷加強香江與內地以及全球各地的聯系,充分發揮其“植根香江、背靠祖國、聯通世界”的獨特定位和優勢。
通過擴大內地空乘隊伍、提升服務品質和促進團隊多元化等措施,國泰航空將不斷提升品牌形象和市場競爭力,為乘客提供更加優質、多元化的航空服務。
……
剛剛回家過中秋的劉述棟就收到了一個好消息。
上周一,在靠近倫敦希思羅機場的費爾蒙溫莎公園,來自y國的國際航空運輸評級組織skytrax宣布:
收購重組后的“國泰航空”在今年的skytrax《全球航空公司大獎》中“全球最佳航空公司”排名升至全球第4位。
一舉超越了第五名的“倭國航空公司”,以及排名第六的“李家坡航空公司”。
僅次于第三名的“卡塔爾航空公司”,成為亞洲排名第二的航空公司。
skytrax世界航空獎:這是一個知名的航空獎項,每年評選出全球最佳的航空公司。
獲獎者通常在乘客評價、服務質量和設施等方面表現出色。
該獎項被稱為“商業航空界的奧斯卡,可以說這是航空領域一個非常權威的獎項。
這一利好消息剛一發布,便徹底火爆了香江股市。
重組之后的“國泰航空”市值一舉突破到了850億港幣,漲幅達23.5%。
“劉氏海外投資”手中持有高達43%的股份,價值365億港幣,簡直賺翻了。</p>