那么干凈實惠的小飯店存不存在,那當然是存在的,不過數量不多而已,有些餐飲人一直在堅持著自己的底線,拒絕預制菜,用心在做著美食。
不過這些店在外賣平臺競爭力不強而已,價格不占優勢,出餐速度不占優勢,貪圖便宜的客戶不認賬,騎手在高峰時段不愿意接單。
所以大家要是真的遇到了,就請珍惜這樣的飯店,因為不知道什么時候這家店就關門歇業了,條件允許的情況下,請一定要多照顧他們的生意。
反正只要黃杰遇到這樣的店,總會想辦法多買一些,老板要問,就說是幫客戶代買的,有靜止空間存在,放到空間也不會壞。
最主要是跑單的時候,要是沒有空吃飯,吃這些東西也會吃個安心。
像建材路上那個大餡蒸餃,黃杰就覺得特別的好,食材新鮮,現場加工,吃起來特別香!
不像那個什么餃子,四處開連鎖店,餃子餡都是預制的,然后請兩三個人現場包一下,吃起來和冷凍水餃一個味,但對外宣傳說餃子是現加工的。
午高峰在合生匯接了兩波訂單,一波航天職業學院的十二單,一波航天家屬區的十一單,共計收入183塊錢,算是不錯的業績。
高峰期過后,黃杰搶到了一個晚上八點送到沙河高教園區的預定單。訂單是晚上的訂單,可是平臺終究是機器人,是算法,于是平臺開始發力,開始不停的派送往那個方向的順路單。
由于路程較遠,每個訂單都在十元以上,非高峰期收獲一波訂單,到晚上收入超過500元就算是穩了。
這也是外賣騎手的一個小技巧:拉單。就是你特意搶了一個自己中意方向的訂單,當然這個方向一定是出單比較多的方向,不然你再怎么拉,也拉不到單。
由于預訂單還在,不管黃杰跑到那個區域,平臺都會盡可能往高教園區派單,晚高峰也不例外。
晚高峰說實在的從合生匯往這個高教園區方向送單,就明顯不如向西方向合適,不過這也是沒有辦法的事,總不能事事都是完美的。
本以為一天可以平平安安過去,九點多的時候接到了一個訂單,黃杰取到餐后,僅用不到十分鐘就趕到了顧客樓下。
正準備上樓的時候平臺發出了提醒,顧客發起了退貨。
泥馬,都送到家門口了,商家肯定不會同意,這是飯又不是超市的商品。
果然和預料的一樣,僅僅幾秒的時間,商家就拒絕了退貨申請。
不得不說黃杰又要面臨一個不好的客戶了,稍不注意,就要面臨差評、投訴、罰款和餐損。
為了保護自己的權益,黃杰馬上對訂單、定位進行截圖,對客戶所在小區、單元樓入口、客戶門牌號進行拍照,而且這些照片都是顯示時間的。
有了這些證據,就可以證明客戶申請退款的原因,不是因為配送的問題。
然后在客戶門口打開記錄儀,確保電話錄音功能是開著的,先不要敲門,而是給客戶打電話。
“您好,您的外賣到了,我到您家門口了,麻煩您開一下門。”黃杰很是客氣,也非常希望客戶能爽快收下商品。
“我已經申請退貨了,東西我不要了,你退給商家吧。”電話里一個姑娘說道。
“不好意思,我剛才看到商家拒絕了您的退款要求,要不您開門把東西收下。”