周日當天是小寒,劉興安躺在病床上,看著黃杰的視頻,一直嘆息,這個黃杰不搞直播那實在是太可惜了。
歸德府木蘭縣田莊村,田小牛的媽正在罵娘,好不容易找了幾個媒婆,準備過年的時候讓黃杰多見幾個姑娘。
這下好了,黃杰現在火了,對方知道黃杰在京城送外賣,還欠了這么多錢,誰愿意讓自家姑娘往火坑里跳。
黃杰認為這是好事,要是讓自己心目中的女神知道,至少能證明自己是善良的。
本來黃杰是不打算回應的,不過我了個大去!網上竟然開始有人號召,準備給黃杰捐款。
這就不能不做出反應了,下午早早下班,在室友群策群力的幫助下,上傳了一個視頻。
內容主要是感謝大家的關注,然后明確拒絕了捐款。并大致說明自己收入不錯,并不缺錢,也夠還貸款的。女兒也在她姥姥的資助下得到了救治,目前恢復的不錯。
另外就是表示自己不會走直播路線,也不想當網紅,希望大家不要把精力放到自己身上。
結果出乎了黃杰的意料,黃杰的首個視頻竟然被平臺推成了熱搜,更是被各大媒體轉載。
我泥馬,這下好了,黃杰徹底紅了,竟然接到了大年三十晚會的邀請。
黃杰仔細想了想,還是拒絕了,自己可是真不想出名,這和自己的人設不符。
出名當然會有好處,至少出名后掙錢容易,可自己缺錢嗎?!而且出名后,自己再去送外賣也不合適啊。
上傳視頻后,黃杰就去忙晚高峰的訂單去了,哪里會在意什么效果,只要別有人張羅著給自己捐錢,目的就達到了。
晚上十點半左右,平臺派了一個送到7公里左右距離的酒店,16元塊錢配送費,送價值360元的燒烤和啤酒的訂單。
取餐送到酒店大堂的時候,黃杰發現客戶沒留房間號,電話打去也是無人接聽,對話框也不回復。
酒店工作人員倒是熱心,讓黃杰把餐放到前臺,拍張照片走人就行。憑借黃杰大半年的單王經驗,和平臺標黑的提示,這單百分之八十以上有問題。
真要是聽了服務員的話放到前臺,客戶極大可能會把餐拿走吃掉,然后再以沒有收到貨,或是餐涼了吃不了為由進行退款。
平臺也會積極處理,讓黃杰承擔餐損,遇到這種情況,最最正確的做法就是按流程上報異常:聯系不到用戶,如果客戶不發起二次配送,就把餐品返回商家。
真的不要怕麻煩,也不要覺得送回去浪費時間,白白的送一趟沒有額外的運費,因為這是唯一正確的,你不會被扣餐損的辦法。
果然和預想的一樣,上報異常后,黃杰剛騎出一公里多,這個客戶并沒有發起二次配送,而是申請了退款。
泥馬這種情況下,商家要是能同意才怪。
黃杰也沒有主動和客戶聯系,還真不慣著,而是又接了就近的訂單,只要客戶不發起二次配送,絲毫沒有給他配送的意思。
大約五分鐘后,客戶在申請退款無果的情況下,才發起了二次配送,并打過來電話要求馬上送過去。
“好的,不過要等一會兒,我現在手上有一個訂單,我已經快到客戶那兒了,送完這單就給你送過去。您在哪個房間,我讓機器人給您送上去可以嗎?”