“這話怎么說?”
就在此時,服務員走過來,給李哲遞上一杯咖啡。
李哲喝了一口咖啡,繼續說:“我舉兩個簡單的例子。您有一個特別要好的朋友,從小一起長大,有錢一起花,有禍一起闖。她來了您不要錢,那是應該的。”
“咱倆認識的時間不長,您也把我當朋友,我來了您也給我掛賬。您那位從小一起長大的朋友知道了,心里會不會有點吃味?”
沈亞楠想了想,自己那群小姐妹四個人能分六個圈子,別說,還真有這種可能:“你接著說。”
“還有一種朋友,她天生就不喜歡占便宜。如果是你們兩個吃飯,您給她免單,她心里可能挺高興。但如果她想帶朋友來這兒吃飯,而這些朋友您并不認識,您也要免單,那她心里可能就會過意不去,甚至干脆不來您這家餐廳了。”
李哲用手指著桌子上的計劃書:“我推出這個會員制,并不是說不讓您給朋友免單。如果您的一群朋友來這吃飯,這些朋友您都認識,那免單是很正常的。但如果是朋友帶著她的朋友來,而這些朋友您也不認識,那打個折就可以了。朋友既得了實惠,也得了面子,您即便不掙錢也能保個本,不至于虧錢。”
沈亞楠想了想,一豎大拇指贊道:“這個會員制用得妙!不過……這個折扣能不能再調低一點?比如說這個黑卡,調到5折嘛!”
李哲有些哭笑不得,真是頭一次見這種做生意的,人家都拼命撈錢,他怕自己掙錢多:“二姐,您先別著急。我后面還有一個‘預付充值優惠’。加上那個的話,理論上是可以達到5折的。”
得,又是一個新名詞!沈亞楠來了興趣,“什么叫預付充值優惠?”
“簡單的說就是給客戶辦一張卡。客戶充500,餐廳送80,卡里的總額度是580。”
“客戶充1000,餐廳送200,卡里的總額度是1200。”
“客戶充2000,餐廳送500,卡里的總額度是2500。”
二姐下意識地說:“這種優惠活動是為了增加回頭客?”
李哲答道:“這種預付費充值優惠活動的好處很多,增加回頭客只是其中之一,最直接的好處就是快速回籠資金、培養長期客戶、刺激客戶消費。”
李哲拿出一支隨身攜帶的鋼筆,在本子上寫下:“會員卡黑卡最高能打6折優惠。如果您的朋友再預充2000塊錢,那她可以獲得2500塊的消費額度,相當于在6折的基礎上又打了一個8折,總折扣就低于5折。如果餐廳的毛利按50%算,正好是您的保本價。您的朋友既有了面子,又得了實惠。我個人認為這種方式,要比統一的掛賬更合適。”
二姐用右手掐著自己的圓臉,若有所思地說:“老弟,你這個想法確實挺好。但我有幾個特別要好的朋友,我要跟他們說以后不掛賬,而是給他們會員卡打折優惠,這群貨應該也能接受,但肯定得損我幾句。”
李哲說道:“其實這個也簡單,您可以給幾個特別要好的朋友的卡里充上三五百,讓他們直接拿卡消費。這樣一開始跟掛賬是一樣的,等卡里的三五百塊錢花完了,他們就需要自己充錢了。也等于間接地培養了他們充卡消費的習慣。
雖說這樣也會損失一些錢,但總比您毫無底線的掛賬要強。那就是個無底洞,等時間長了,就算您能撐得下去,餐廳員工的心也散了。”
沈亞楠點點頭:“李老弟,你的主意不錯,我會認真考慮的。還有其他計劃嗎?”