只不過作為和記黃埔的技術主管,他可是切切實實的不喜歡新科進入香江市場。以新科的體量、技術和成本,將會對整個香江尋呼行業造成嚴重的威脅。
在住宿上挑刺,只不過是為了他之后發作進行的提前渲染罷了。
宋欣仔細打量了一番麥德倫,然后認真的說道:“先生不論您是什么身份,只有首先自己尊重自己,然后別人才能尊重您。我可以在正常的工作范圍內滿足您的要求,但也希望您不要提出無禮的過分要求。如果您因為超出合理范圍的要求而影響了工作,那是您自己的問題,我們不會為你的錯誤負任何責任。”
“你……”
麥德倫被氣的漲紅了臉,他怎么也沒想到,自己竟然被這么一個內地人給鄙視了。
要知道他在其他國家住宿酒店,就算提了什么過份的要求,服務經理即使是做不到,也只會是乖乖的鞠躬道歉,希望自己能夠理解。
他忘了八十年代的中國還沒習慣這種方式,我雖然是為你服務的,但我也并不比你的人格低了,憑什么對你的過份要求而道歉?
而不論是胡文海還是胡解放,本身就非常反感那種無原則的踐踏職工尊嚴的服務方式。對服務人員的責任只是在工作范圍內滿足顧客的要求,而如果服務人員遇到任何挑釁和威脅,都可以直接向公司反映。服務人員提供的是勞動力和服務,而自己的尊嚴是絕不出售的。
而且新科集團也確實有這樣做的資本。
麥德倫看著宋欣那不卑不亢的表情,咬咬牙熄滅了繼續發作的打算。反正在他的計劃里,這只是一個引子,給他之后調查的過程中的“偏見”打個掩護而已。
既然真的鬧起來估計對自己沒好處,那么他也就只能點到為止了。至于受到的“屈辱”,接下來的調查過程中再找回來好了。
“好了麥生,和一個下里巴人計較什么?內地差不多就是這個條件,忍一忍啦!”
麥德倫看起來很不甘愿的點了點頭,接受了調查小組里同事的勸解,哼了一聲向著招待所里面走去。
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