前世無論是胖東來,還是Costco好市多,成功的很大一部分原因,還是在于他們的有人情味。
實際上,無論哪個國家,哪個朝代,其實做生意就是做人。
特別是做服務行業,就更是如此。
做人很成功,那么做服務行業就越來越成功。
海底撈也就是這樣的。
有人肯定要問,Costco好市多怎么可能和胖東來在人情味上比拼?
其實Costco好市多還是有很多的閃光之處的。
比如很簡單的一個,他們的會員卡,哪怕是你用了364天,在一年的最后一天來退,人家都無條件的退。
哪怕是你退了之后,當場再辦一個一年的會員卡,都不會受到歧視。
還有一個非常吸引眼球的策略,那就是他們的熱狗。
每一個Costco好市多門口側面的窗口里面,1.5美金一個碩大的熱狗,再加一杯可以永遠續杯的飲料,是好市多最為經典的一個營銷。
從80年代開始到2020年,他們都沒有漲價,連續三十多年都保持這個價格。
哪怕是在米國,也是有著通貨膨脹的,這么三十多年以來,按照物價來說,價格應該是漲到了3.5左右。
但Costco好市多就是不變。
甚至于公司都還大打廣告,歡迎大家都來吃。
雖然對大胃王來說,這么一個大熱狗和飲料不足以飽腹,可對普通人來說,卻已經是足夠了。
1.5美金在米國,在麥當勞只能買一個超小的漢堡,可以在加油站買一盒口香糖,能去買一瓶飲料。
可在Costco好市多,你卻可以買到一頓飯。
這就讓米國人非常的感動,覺得他們真是良心企業。
除了極少一部分的流浪漢之外,其余的所有人來Costco好市多買了1.5的熱狗套餐,基本上也會去順帶買一些生活用品的。
這就是這么一份熱狗套餐的力量。
至于在超市里面,那4.99元一只的烤雞,更是窮人們的最愛。
諾大的一只烤雞,完全夠一家五口人都吃得飽飽的,還比熱狗更有營養,更能保存。
所以基本上進去的人,十個有五個都會買一只回家。
這樣的烤雞,在外面起碼都是12美金、15美金一只的,也只有Costco好市多才會這么的便宜。
而同樣的,顧客進去之后,一般也不可能只買一只烤雞就回家,只要順帶著多買幾樣東西,那么這個虧損的成本也就回來了。
這就是Costco好市多人性化的地方,這就是他們有人情味兒的地方。
之所以說這么多,是因為這個策略在胖東來都沒有。