“小陳啊,你們這個交易所總部在本地嗎?”,
“在...應該不在吧......”,
陳樂撓了撓頭,臉上神情有些苦惱。
眼前這個名叫范國鋒的老爺子是他入職后第三個約來的客戶,在前兩次旁聽了孫一鳴談客的全流程后這一次就得由他親自面對客戶了,知道他不可能這么快就有能力獨當一面,孫一鳴讓許哲也在會客室里旁聽,既為了糾錯也為了事后的經驗總結。
果然,陳樂的表現比許哲預料中的更加糟糕,他道:“交易所的總部不在本地,在天常,但在這里設有分部,我們公司隸屬于交易所旗下,直接與這里的分部和天常的總部聯系”,
“對,對,沒錯,是這樣的”,見許哲替自己解圍,陳樂連忙附和。
范國鋒道:“你們這個產品吧我也不是沒有做過,做的是本地交易所的產品,既然你們的交易所天高皇帝遠的,萬一出了事找也不好找,我沒理由選你們而不選本地的交易所啊”,
“這...我們的產品有優勢,那個......”,
“有什么優勢?小陳,你說我聽聽”,
“那個...那個......”,
陳樂又結巴了,雖然入職后許哲多次讓他看產品,但他每次都當做是耳旁風,下班后照舊是躺在床上打游戲,一看產品就犯困。
許哲皺了皺眉,但旋即松開了,道:“我們收取的手續費更低,就是俗稱的過夜費,我們比本地的交易所低0.2個點,除此以外在產品的服務上我們做的更加全面,客戶入金后有專家一對一的教學,提供實時金融咨詢服務,確保公司的每一位客戶都能夠盈利,公司也會定期舉辦金融講座和外出采風活動作為后續的服務,我們知道自身的劣勢,作為外地的交易所,在這里做生意有先天的不足,要扎好根基不容易,所以只能在員工的誠信,專業性和產品服務上嚴加要求,以求給予客戶更好的體驗感”,
范國鋒笑道:“可你們的小陳看起來并不是很專業啊”,
許哲只能賠笑道:“他入職時間太短,目前正在培訓中”,
他及時接過話,后半段的面談由他一個人完成,效果上則有些差強人意。
送走范國鋒后許哲瞪了陳樂一眼,道:“到我辦公室來”,
陳樂耷拉著腦袋進了他的辦公室,果不其然,許哲關上門后便對他一通訓斥:“陳樂,你怎么做事的?這種基本的問題也搞不明白,擺明了把客戶往外推?這個樣子怎么做業務,你說要好好工作,就只是嘴上說說而已”,
“許哥,我一看產品就困”,陳樂也十分苦惱的道。
許哲一聽就光火了,卻仍強壓著火氣道:“要在這一行混飯吃,該改的你就要改,難不成要行業適應你嗎?看看周曉彤,入職比你早不了多少,她每天是怎么工作的?你又是怎么工作的?”,
他還有很多話想說,但說到這里就打住了,不管怎么說陳樂也是個成年人了,關系再怎么親近也不好像教訓孩子一樣說教他。