真正拍板的是老板,老板要求的是單量,是業績,至于良心和口碑,如果它們能提升利潤的話,倒是可以假惺惺地強調一下,不能提升利潤,那這些東西有什么用?
對于中介行業的種種亂象,老板實際上是睜一只眼閉一只眼的,甚至是默許、縱容的。
嘴上說著要整頓,實際上哪怕被投訴了,也只是高高舉起、輕輕放下。
真整頓了,利益下滑了誰負責?
而《房產中介模擬器》這款游戲有意思的地方在于,它并沒有將老板和員工給割裂開,而是塑造了一個類似于“個體戶”的形象,讓玩家自負盈虧,同時扮演老板和員工的雙重角色。
如果將兩種身份分開的話,一方面是游戲的樂趣會大大下降,另一方面也會有過重的說教意味,玩家們根本不會接受。
而現在的這種處理方法,不僅讓玩家們在游戲中獲得了樂趣,玩得完全停不下來,還能讓玩家在冷靜下來之后有所思考,明白這種亂象的根源所在。
但這顯然還沒到視頻的核心部分。
這位田公子并沒有僅僅將話題停留在游戲本身的玩法和與社會現實的聯系上,而是繼續引申,挖出了更多的內容。
“如果大家深入研究,會發現游戲中存在一個隱藏機制。”
“在租房的協議達成之后,租客對房子的居住還是會有滿意度的,而如果滿意度低于預期,那么這位租客之后再上門的時候,就會挑更多毛病、要求降更多的租金,甚至壓根不會再上門。”
“不僅如此,大量租客的滿意度還會影響玩家門店的口碑,短期內可能看不出來,但積累起來之后,這種影響會越來越明顯。”
“也就是說,選擇利潤去坑騙租客,短期內確實可以積累巨大的利潤,但代價是口碑的下滑,優質租客越來越少,賺錢越來越難;而以誠待人雖然在前期放棄了利潤,但久而久之,門店的口碑逐漸積累,會有更多的優質租客出現,成交也會越來越容易。”
“這顯然也符合現實中的規律:大部分租客都是第一次租房容易上當,被坑一次之后自然會小心提防,多半不會再找坑過自己的那家門店去租房子。”
“但這時候可能就產生了一個新的疑問:為什么很多中介公司明明一直在做著坑人的事情,卻不斷發展壯大,似乎根本沒有受到任何懲罰呢?”
“為什么在游戲中,玩家坑了租客,會導致上門的租客變少,發展遲緩,而在現實中那些坑了租客的中介公司依舊活得好好的呢?”
“這僅僅是因為游戲對現實做出了美化,給出了一個合情合理卻不符合實際的設定嗎?”
丁希瑤愣了一下,她還真沒想過這個問題。
但田公子提出來之后,她深入考慮了一下之后才意識到,這確實是個問題。
按理來說,中介公司坑了租客,之后肯定會沒有租客上門才對,可類似于住家集團這樣的公司雖然屢屢坑人,甚至出現了甲醛房這樣的事件,卻依舊在中介市場中占據著主導地位,甚至看不到太多的動搖。