許科告誡趙軻,咱們代表整車廠與經銷商打交道,最忌諱的就是反復無常,反復無常的整車廠很快就會失去權威性。
這位馬董是廣大商貿的創始人之一,他的資歷比我老多了,小趙你把汽車銷售界的老前輩搞定了,沒我許某人什么事了。許科笑了笑,他看似調侃,實則是在夸獎趙軻。
廣東境內,類似廣大永喜店這種積極配合或者說是絕對服從整車廠銷售部門的經銷商占40%,趙軻將他們定義為“溫順型”經銷商。
處理溫順型經銷商的相關業務相對容易,尊重他們,善待他們,體現出整車廠的關愛與誠意,把該走的流程走完,就OK了。
剩下的60%經銷商是“叛逆型”,又分“輕度叛逆”和“重度叛逆”。
云浮永順店是輕度叛逆型經銷商,他們老板的實力沒那么強大,也就是在云浮本地小打小鬧,他們有點小叛逆,經常小聲嗶嗶,卻又不敢把事情鬧大。
經上級領導提示,趙軻明白了該如何對待輕度叛逆型經銷商,突出兩個字----威壓。
“袁經理,貴店07年的基本任務是這個是改不了的,我的建議是甲乙雙方盡快簽訂任務保證書,最后期限是2月3日,若貴店單方面逾期,我司有權力采取凍結資金池并停止向貴店發車的必要措施。”這次與云浮永順店的電話溝通,趙軻的態度已非商討,而是命令,甚至帶有一點點的威脅成分。
次日,袁經理驅車從云浮趕到羊城,親自送來了他們董事長親筆簽名的任務保證書,保證書上的數字符合趙軻的期望--趙軻倒是有點不好意思了,袁經理你發快遞就OK了,何必親自跑一趟羊城?
“為了體現我店的誠意。”袁經理緊緊握住趙軻的手,趙老師啊,你對我們嚴格要求是為我們好,多提車多賣車,我們店的利潤當然會更可觀。我代表徐董向你承諾,有困難要上,沒有困難制造困難也要上,07年的任務我店保證完成任務!
云浮是廣東經濟較為落后的地區,云浮永順店能否完成兩三百輛的年度任務,對于全局的影響不大。
但經銷商再弱小也是合作伙伴,趙軻充分尊重各家經銷商,他請示陳雨蘭,蘭姐,云浮永順店的袁經理大老遠跑過來送任務保證書,我想請他吃個飯,蘭姐可否一同出席,訂番禺大橋下面的漁民新村是否合適?
陳雨蘭不答反問:“你好像去過云浮了是吧?”
趙軻點點頭道:“去過一次。”
“店里請你吃飯沒?”
“跟店里的人在云城新粵天下吃了頓工作餐。”
“銷售部就你一個代表赴宴?”
“巡回員康一龍那天正好也在云浮,我是跟康一龍一起赴宴的。如果是我一個人,我不會跟店里吃飯。”
“哦,OK的,來而不往非禮也,工作上的宴席可以適當組織,以促進我們與經銷商之間的友誼。我剛才看到康一龍了,他今天在公司。你訂漁民新村吧,把康一龍喊上,請店里的人吃頓工作餐。我今晚有安排,去不了,你別把發票抬頭寫錯了,接待應酬的標準是多少你清楚吧,別超支。”陳雨蘭一番指示,又道:“年前銷售旺季,店總、銷售經理什么的都給我在店里呆著,現地現物監督店里的銷售業務,不要頻繁的離開本地到處跑,你把這個精神在廣東范圍內傳達下去,年前不要再讓外地經銷商來羊城了,明白?”