劉景源搖了搖頭。
齊格扭頭看著他:“營銷,其實更多層面是心理學的范疇。消費心理、投資心理、決策心理、大眾審美等等,都在這個范疇內。銷售過程,其實并不是擺事實講道理說服客戶的過程,而是讓客戶找到認同感的問題。這不是你羅列項目優勢特點就能達到目的的。”
“比如呢?”劉景源問道。
齊格:“這樣吧,我再問你一個問題,為什么一些高端項目的售樓部很少在公路邊或者很顯眼的位置?”
“這……”劉景源傻眼了。這種項目越來越多,他見過好幾個,但并沒有想過為什么會這樣。
齊格盡量用淺顯的語言告訴他:“告訴你吧,有兩個方面面的原因:一個是讓客戶先感受一下體驗區,這叫先入為主,目的就是先讓客戶對項目的生活場景有一個直觀的感受,也為接下來的銷售工作做一個良好的鋪墊。其次呢,是故意營造一種必須經過一定的過程才能得到的氛圍,也就是潛意識的告訴客戶,這不是大路貨,要買房,要先付出你的誠意。當然,還有一個附加的好處是,杜絕了一些不是誠意客戶的參觀,減少置業顧問的不必要的工作。”
謝國明問:“那為什么有些售樓部的置業顧問并不熱情呢?這段時間,我看過幾個售樓部,我發現,現場咨詢的客戶數量并不大,但我走進去,那些置業顧問竟然都不大愿意搭理我。”
齊格解釋道:“這可能也是兩個方面的原因,第一,是他們一眼就看出你不是真實的客戶。真實客戶的反應,在經過專業培訓的置業顧問眼里是很明顯的。比如,你進入售樓部之后,眼光并不是在沙盤上,而是盯著裝修啊還有那些那孩兒身上啊,這基本上就可以排除你真實客戶的身份。”
謝國明服氣了:“另一個原因呢?”
齊格說:“那就是故意為之。”
劉景源不相信的看著齊格:“故意冷落客戶?”
齊格問道:“你們知道時裝發布會的T臺上為什么那些模特兒都那么高冷嗎?”
劉景源和謝國明都盯著他。
齊格接著道:“那就是故意為之。因為,這樣就傳遞了一個信息,這東西,并不是普通人能夠得到的。任何人都不愿意做一個別人看不大起的普通人吧?這就是利用了人們普遍的逆反心理。模特兒越冷,就越突出時裝的高貴。在售樓部也是一樣的。”
兩人都愣了。不由沉思起來。
小青看了一會齊格,然后又掃了一眼那兩人,眼里露出一絲戲謔的笑意。她放下碗筷,道:“格格,我吃好了。”
齊格知道她的意思,也說道:“我也吃好了。”然后對劉景源和謝國明道,“兩位,今天才從重慶回來,有些累了,想早走一步。兩位慢用。”
也不等兩人表示,齊格站起身來,為小青披上外套,然后抓起自己的外套,向二人拱拱手,便要往外走。
劉景源反應過來,也站起身:“那好吧,我和謝總還坐一會。”
謝國明也站起來,道:“招待不周,希望齊哥和嫂子不要見怪。”
齊哥再次拱拱手:“言重了。多謝了!”說完,牽著小青的手便往外走去。
上車之后,小青笑道:“他們應該很失望吧?”
齊哥為他系好安全帶,說:“這項目我很不看好。他們事先不問問我,有了問題才想起讓我來解決,這本來就讓我不高興。要不是老劉多多少少因為我的原因損失了一筆,我還真的不想和他們說這些。”
“我能看出來,你很不耐煩。那兩人應該各懷心思,你不介入也好。”小青道,“百分之十五的干股哦。哈哈。”
齊格也笑了:“其實還真不是因為錢的問題。實話告訴你,之前我還真想介入的。但是,那時我的期望值是不低于二十。”