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          第48章 O2O公司與丈母娘(下)(1 / 3)

          八月中旬,胡亞轉戰室內!負責愛屋平臺運營。所謂的愛屋平臺,就是電商公司的“線上”工作平臺,負責展示合作樓盤的信息。既包括開發商簡介,也包括樓盤展示圖片,施工進度等,還包括樓盤動態如優惠、帶客政策等。

          線上平臺的作用就是實現客戶來電轉接,客戶在網絡上看到樓盤相關信息,心動者會直接撥打服務熱線,服務熱線就會將客戶電話轉接,轉到接待中心的前臺熱線。電話接訪工作,也是一項細致活。

          不過,接電話的權利也是千度公司爭取來的。所有的熱線電話,但凡是通過愛屋平臺打進來的,在拿起話筒的那一刻,都會提示“愛屋網平臺來電”,一開始,隆盛地產的銷售秘書總是忽略掉語音提示,導致愛屋平臺遭到開發商質疑:這個線上online平臺,根本沒用!還不如那些中介和小蜜蜂帶來的電話數量和客戶數量多!

          因為愛屋平臺是興華集團的合作商,所有的費用是開發商提前支付。為了檢驗愛屋平臺的宣傳效果,趙君趙總親自出面,和開發商談判,讓千度公司的平臺秘書專門負責電話接訪。

          想不到,開發商的秘書直接跳出來,指責千度公司的人懷疑她的人品。這秘書是隆盛地產對接人――于歡的一個八竿子打不著的親戚的外甥女。胡亞看著年輕小秘書激動地要脫妝了,不禁感嘆:店大欺人啊,開發商的親戚的親戚惹不起惹不起!

          好在甲乙雙方初次合作,為了雙方的面子,最主要的是為了驗證開發商的錢沒打水漂,開發商終于同意由千度公司的平臺秘書接電話。為了保證公平,更是為了監督千度公司,開發商將三部熱線電話各自并聯一部電話機。開發商一開始打算設置程序控制小交換機,但因為會影響接通率,就此作罷!開發商的小秘書負責同頻接電話,不說話,記錄來電途徑,她甚至可以錄音。

          開發商的行為,讓千度公司的人很氣憤,這是滿滿的不信任感!不過,先小人后君子,這是做生意常用的方法!不怕開頭立規矩的合作商,怕的就是口腹蜜劍、背里捅刀的“合作伙伴”!

          好在,愛屋平臺作為地產行業線上新平臺,關注的人足夠多,關鍵是信息全面且信息更新及時。越來越多的購房客戶,在打開網頁搜索房產信息時,被愛屋平臺全面及時的信息吸引。隆盛地產開發區接待中心的熱線,有越來越多的愛屋平臺轉訪電話!

          線上加線下模式,相輔相成,相得益彰!線下鋪天蓋地的宣傳,讓越來越多的客戶注意到隆盛地產開發區的樓盤,好奇心促使忙于工作、無暇實地看房的客戶在網絡查閱樓盤信息。這就使愛屋平臺真正發揮了作用!客戶電話被接訪后,會有千度公司的人員做客戶回電,解答客戶問題,并邀請客戶到訪接待中心!

          胡亞覺得,千度公司與其他電商公司相比,最大的創新就是融合了傳統代理公司的優勢。電商公司的線上平臺,千度公司有,而且運營人員更加高效!電商公司的線下渠道,千度公司也有,而且把之前天華代理公司的小蜜蜂工作做到了極致!最大力度整合了中介公司,這是千度公司最強競爭力!中介相,較于不少地產公司籠絡的商場、超市、素人等“合伙人”,最大的優勢在于有客戶、懂銷售、有賺錢動力!

          不過,胡亞覺得趙總之所以能夠成為千度公司的總經理,就在于他敏銳的觀察力,還有精準透徹的復盤能力,以及不達目的不罷休的執行力!有些小蜜蜂不想在發單頁的時候背上宣傳旗幟,趙總親自背,率先垂范!趙總還親自和胡亞一起,走訪維系中介門店,他的汗讓很多聯動專員汗顏!這一點,讓胡亞多年之后想起來都覺得,趙總不成功,天理難容!

          胡亞發了一個朋友圈,配文:看看我的變化,配圖是自己二十多天前后兩張對比照片!“黑了,瘦了!”這是胡亞朋友圈評論最多的聲音!劉海寫了一句:“你去援建非洲了嗎???”劉海用了三個問號,胡亞沒搭理他!

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