倪忠維能說出這番話，說明對岳東很有好感，岳東決定趁熱打鐵，按照剛才的思路進行，就站起身來。
“大爺，濺水這件事情，肯定是我們景區的責任，一定會督促整改，杜絕此類事情發生。我代表我們景區，給你道個歉。”
岳東給他鞠了個躬。
倪忠維也趕緊站起身來，“小岳，這不關你的事，公廁管理人員才是有責任的。”
岳東徹底明白了他的訴求，立刻從墻上的電話列表中，找到了事發區域環衛組的電話號碼，很快就接通了。
“你好，我是運營管理科的岳東，是環衛科徊龍河組嗎？”
一個有些粗獷的聲音傳了出來，“哦，是小岳，我是徊龍河組的副主管泮恒之，有事嗎？”
岳東在腦海里搜索了一下，想不起來這人什么模樣。
百龍山景區是上千人的大企業，地盤也大，所以分為徊龍河、匯龍河、虬龍峰三個管理區。
“管理區”的含義，不是針對岳東所在的運營管理科來說的，可以理解為相對獨立的區域，打理大部分事務的是經營科，對應三個管理區設置了一二三科，安全保衛科、環衛科對應著分了小組。
屬于實權派的運營管理科，整天巡查這里巡查那里的，卻沒像經營科那樣分區管理，這是盡量避免形成關系網。因為誰也不可能和所有運營管理員關系密切，不可能每次遇到事都靠著關系戶打招呼，那也太麻煩了，也不一定來得及。
因為焦兆松事件，打電話找曹保蘇的刁副科長所在的經營三科，連科長算上有224人，管理區內有在冊的中長期經營戶302人，另有演出團體、參展團體或個人、撂地演出者約70人，加上整體效益遠高于其他兩個區域，是百龍山景區當之無愧的第一大科，所以刁副科長和誰說話都挺嘚瑟，但曹保蘇沒給她面子。
如果按照人數來說，和經營三科同在虬龍峰區域辦公的運營管理科真的很小，連曹保蘇算上只有39個人。做為主力部隊的運營管理組，連主管程劍偉算上，只有26個人。
所以認識他們的人比較多，他們卻不可能記住其他人，岳東也不例外。
如果說事發區域在環衛科虬龍峰組的管轄范圍，岳東對那些工作人員大部分有印象，一是因為低頭不見抬頭見的，二是其中一部分還在運營管理科的院子里領取中午的工作餐。
至于徊龍河組，岳東很少很少打照面，能叫得上名字還對得上模樣的，除了主管，只有必經之路上的三個人。
雖然想不起電話那頭是誰，岳東也得先客氣一下。
“原來是泮主管，好長時間沒見了。我剛調到投訴處理組，現在是代理主管，沒想到接手的第1個投訴，就麻煩到了你。我新官上任，泮主管可得支持一下。”
岳東的新官上任四個字，一個字一個字咬得特別清晰，電話那頭的泮恒之，一下子坐直了身體！
“小岳，你說，我肯定支持。”
岳東把事情經過簡述一遍后，特意強調自己本著息事寧人的態度，而且不感覺倪忠維那么大歲數虛構這點事討說法，所以代表景區正式道過歉了。但倪忠維需要責任方明確的態度，所以才打電話查證、問詢。
泮恒之根本不需要去查證，因為倪忠維投訴的那位有那種表現毫不奇怪。
他立刻讓岳東把電話交給倪忠維，非常誠懇的承認監管不力，深表歉意，馬上督促整改。
老人表示接受道歉，要的就是這個態度。