回到家,陳煜開始著手寫他的‘虧錢’企劃書。
一是,HE成立新部門,人數要擴充。
具體招收的人數,陳煜思考再三之后,定在了50人。
按照工資的計算方法,基本工資=固定工資+浮動工資+補貼。
只要他想辦法每個月都把員工的績效全部拉滿,就算沒有獎金,一個月的人均工資也是:33000。
50個人的話,一個月員工的工資最低開銷就會增加:165萬!
這些還都是沒有算幫員工購買六險二金的錢!
如果全部算上,再加上當前23位員工,陳達科技HE項目小組,光是每個月的工資開銷就要支出近300萬!
看著這個數字,陳煜滿意的點了點頭。
還不錯!
二是,陳達科技要開始成立財務部和人力資源部。
這件事情他打算全權交給陸秘書去處理。
但是他還是不忘在企劃書上添了一句:福利待遇必須與其他陳達科技員工持平。
預計每月工資支付的開銷和HE部門持平,約為:300萬/月。
三是,HE即將要成立的新客服部門。
客服行業陳煜略有耳聞。
但是這個行業留給陳煜直觀感受就是:‘三低’。
哪三低?
自然是學歷水平要求低,工作經驗要求低,福利待遇非常低。
當然了,有低自然也有高的部分。
比如:出勤率高,加班率高,離職率高。
其實仔細一想,這也很正常。
因為客服這行業大多數公司都是選擇外包,外包公司為了節省開銷,根本不可能招聘一些高學歷的高材生。
一般,外包公司招人都是采用廣撒網、多捕魚的方式,一次性著急好幾十人。
對于新招進來的員工,外包公司直接采取廉價的帶薪集體培訓,傳授一些通用話術之后,就直接上崗。
這也就造成了客服的專業性嚴重不足。
再加上客服行業本身就很容易遇到各種妖魔鬼怪。
每天各種受氣不說,還總是加班,加班也就算了,工資還低的可憐!
離職率不高那才有鬼。
不過外包公司從來都不會擔心離職率的問題。
因為它們自知離職率一定會很高,所以基本不會停止招人。
“所以,本著陳達對員工人文關懷的態度,適當給HE客服部門的同志們提高點福利待遇,改善一下工作環境,應該是沒問題吧?”陳煜假裝自言自語的說道。
系統沒有出聲,陳煜嘴角微微一揚。
成了!
考慮到客服行業做久了,容易對人的心靈造成損傷。
陳煜打算,單獨為客服部門租下一層寫字樓沒問題吧?
而這層寫字樓的設計,必須要和傳統的辦公樓區分開。
因為客服行業本身就比較枯燥乏味,所以最好是能夠讓員工一邊工作,一邊摸…咳咳,一邊適當放松。
就算遇到SB客戶,要能夠及時的和身邊同事吐槽,以免長期推積在心里,導致抑郁。
而且,為了防止員工長期工作,心里容易出現問題。
所以給他們應聘一名專屬的心理醫生,定期進行心理輔導很合理吧?
這一來一去,一個月輕輕松松500萬的預算要花吧?
這三項計劃全部加起來,如果不考慮盈利的話,一年虧損個一億應該是輕而易舉。
陳煜放下筆,皺了皺眉。
這虧錢速度……