趙茉莉站在供PPT展示的投影幕布前，看著這個會議室里滿滿當當地坐著10多位公司高管。尤其是余元也坐在她下首的位置上，看到趙茉莉準備得差不多啦！便友好地詢問，“趙總，可以開始了嗎？”
趙茉莉點點頭，“好的。”
余元，“那便關燈吧！”于是一名員工趁機站起來將房間里的所有燈一起全部熄滅啦！于是黑漆漆地屋子里，唯一的光亮便只有投影幕布上面的內容啦！
趙茉莉深吸一口氣說道：“各位韋麗的員工們，你們好！我們這里有2套公司品牌運營方案，待會兒我會帶領大家一起了解其中的一份方案。等我說完了，會有你們的余總給你們講解另一份方案，等到2份方案都聽完了，我們需要你們投票選擇一份方案作為公司未來的運營方案，可以嗎？”
下面坐著的十幾位高管紛紛表示認可。“好！”
趙茉莉，“韋麗女子健身中心作為一個女子健身的平臺，前期提供了很多健身護理的服務，但這些服務做得怎么樣呢？哪些方面做得好，哪些方面做得不好？我們該用什么樣的評價機制來體現這些呢？為此我覺得我們應該設立一個客戶反饋機制，既然我們的一切都是客戶給予的，我們就必須深入地了解我們的客戶。比如，長期客戶需要什么樣的服務？短期客戶需要什么樣的服務？有哪些單元內容更能吸引客戶？我希望在APP里設置一個客戶反饋板塊，讓客戶通過投票、服務評價以及點贊等方式來有效地展示客戶為中心的運營思路。后期針對這些內容，我們需要及時地調整工作內容，這樣我們將會打造出一個有特色的與客戶心連心的女子健身中心，從來促使客戶能夠主動呼朋引伴的方式給我們帶來更多的客戶。且，根據客戶的需求選址，以及開辟新店，這樣一來就不愁沒有生意和業務啦！傳統的銷售員工可以轉化為客戶服務人員，而不僅僅表現為發傳單掃樓和電話營銷、線上推廣等傳統營銷模式。真正的營銷是口碑營銷。”
趙茉莉一邊演講一邊展示自己這段時間調研出來的各項數據進行佐證自己的觀點，最后趙茉莉總結道，“簡而言之，至于我們韋麗女子健身中心能夠開到多大的規模，完全取決于市場需求和客戶需求。我們是通過挖掘需求的方式找到市場潛力，而不是開辟市場潛力之后才去迎接客戶。我的方案已經講完了，謝謝大家！”
眾人積極鼓掌，隨后又將目光轉向了余元的方向。
余元隨即站了起來，走到了前臺，也緊接著打開了自己的PPT。“感謝趙茉莉的精彩呈現，接下來我希望大家看到一點不一樣的東西。在這里我首先要強調一個時間觀念，最早期的工業是手工業，需要依靠市場的需求來撬動，但是隨著工業化進程的深入，機械化工業開始橫掃全球，帶來的就是工業化的產品，先有庫存而后有銷量。這時候就需要廣告來撬動客戶的需求，通過教育客戶的方式來促成客戶消費。我們韋麗女子健身中心需要走得正是大工業路線。我們先提供平臺，而后填補內容。而不是依據客戶內容來提供平臺。這是我個人的堅持。我們需要建立一個覆蓋全國一線城市，甚至二線城市的市場規模，讓更多的女性認知到韋麗女子健身的重要意義，在她們都愿意加入我們之后，我們再組織人力物力為她們提供更好的服務也就順理成章啦！你們說對吧？”
眾人紛紛表示贊成：“對！”
這讓趙茉莉有些泄氣，“我覺得這個問題大家可以再仔細地想一想，我是1號，余總是2號，待會會給每個人發一個簽紙，大家把想要選擇的公司運營方向用1號或者2號來代替。”
這會兒已經有趙茉莉的助理在給大家發放簽紙，于是大家也開始認真地寫下了他們認為比較好的公司運營方向寫了下來。
等到所有人都寫完了之后，趙茉莉的助理收集了所有的簽紙，然后開始一張張地點名出來。
“1號。”
“2號。”
……
幾個回合后，2號選擇的人越來越多，這會兒趙茉莉的臉色也變得越來越難看。
趙茉莉一直在心里反復問自己：“為什么？她的方案穩扎穩打絕不會出問題，將來反而可能發展得更好，而不像余元的方案那樣冒險精神十足，但很可能全軍覆沒。”