白霧因此想起一事,拿手在裴意濃眼前晃了晃,指著桌上一堆樣機,問道:“裴經理,這天氣變幻莫測的,你要等三萬Lux的太陽光,恐怕不容易吧?要是一直等不到,那這些樣機豈不是永遠也測不完?”
裴意濃被白霧這么一打擾,錯過了太陽光,沒法測試,便繼續閑聊,道:“是啊,所以比較麻煩。”
“既然大貨都跟研發部確認的樣品一樣,這些樣品又都是從成品倉隨機拿出來的大貨,你們為什么還要測試它呢?”白霧怕測試太久,耽誤寄樣,故有此一問,話剛出口,又擔心裴意濃聽了不舒服,又笑著補充道:“我純粹是好奇,沒有抬杠的意思,你就當給我普及一下質檢知識好了。”
裴意濃道:“話雖這么說,但QC的職責就是控制產品可能出現問題的所有風險,你也看到了,我們品質部從來料到出貨都有專人把控,就是防止任何環節出紕漏。我們現在做的樣機測試,就是出貨檢驗。按你的邏輯,這些產品在入庫之前已經做了層層檢驗,應該都是OK的,對吧?”
“對呀。”白霧道。
“那為什么我們還要檢驗呢?這是因為,倉庫里的成品機也有不合格的風險,可能包裝的時候出了差錯,或者入庫之前某個工位漏檢了,或者入庫之后性能發生了改變,這些都是風險。我們做出貨檢驗,就是為了排除風險。”裴意濃自問自答道。
白霧道:“所以就算你知道它是好的,也要測試?”
白霧的意思是,既然其他測試項目都已經通過了,那就說明這個產品是合格的,那么日光性能是不是可以省了?她很怕明天寄不出樣機,又怕直說,惹裴意濃生氣,再者樣機不測完,品質得不到保證,對她來說也不是好事,因此問得比較委婉。
誰知裴意濃馬上聽出了她的潛臺詞,厲聲說道:“你們這些樣機單,雖然數量都不多,但是在我看來,哪怕只有一臺,也是一次出貨。大貨出貨我們要做抽檢,樣機數量少,就做全檢。不管產品是好是壞,只要是出貨,就要檢驗!我不希望從我手里發出去的產品引來客戶投訴,給公司,給你,給我個人帶來損失。”
白霧想解釋,裴意濃沒給機會,又道:“而且樣機理應比大貨更慎重。大貨發到客戶手里,客戶可能跟我們一樣,只是簡單做個抽檢,但樣品不一樣,樣品到客戶手里,是要做全面測試的。而且我們不知道客戶的測試設備是什么,測試環境是什么,也不知道客戶會做哪些極限測試,所以我們只有把樣品的所有參數都控制到最好,才有可能通過客戶最嚴格的測試。”
白霧萬萬沒想到,這番話她以前經常對前幾任品質經理說,今天卻被裴意濃用同一番話教育了,心里不但不介意,反而莫名高興。
裴意濃見她嘴角微微帶笑,以為白霧不以為然,更加來氣,道:“樣品合不合格,直接關系到你的客戶對你,對公司有沒有信心,關系到訂單最終會不會下給你,你怎么這么不上心呢?”
白霧忍不住笑道:“不是我不上心,而是有你在,我放心!”
裴意濃一下愣住了,道:“什么意思?”
白霧雙手托舉記錄冊,鞠躬遞給裴意濃,笑道:“夸你的意思。”見裴意濃一個頭上夾雜幾百根白頭發的中年人被夸得手足無措,覺得很好玩,便更加肆無忌憚地夸贊道:“裴經理,準針有你在,產品品質可算有救了。”
裴意濃連忙搖手道:“哪里!哪里!我只是喜歡搞品質,不喜歡產品上有瑕疵而已。你既然認同我的做法,就應該不會催我要樣品了吧?”
“不會了!”白霧笑道:“你慢慢測,我預祝你多遇到幾次三萬Lux的太陽。”
裴意濃沒有一點幽默感地說:“那可說不定,遇到了就遇到了,遇不到就只能等。”
白霧權當這是冷幽默吧,與裴意濃告了別,往電梯走去。